Mich befremdet immer wieder, dass treue Kunden so schlecht von der Telekom behandelt werden.
Ich habe einen Magenta Mobil XL 6. Generation dieser kostet 84,95 EUR. Hinzu kommen noch 4 Pluskarten. Mir ist nicht nachvollziehbar, warum man mir z.B. nicht die 50 GB für die Roamingzonen LG2/LG3 einräumt oder den Tarif verbilligt. Auf der Webseite der Telekom kann ich nun lesen, dass ich unbegrenztes Datenvolumen auch schon für 39,95 EUR bekommen kann und sogar noch Cashback bis 240 EUR. Die beiden Zusatzkarten, die der Tarif bietet, brauche ich nicht unbedingt, sondern nur eine für meine Apple-Watch.
Evtl. liest ein Telekom-Mitarbeiter mit und ihm fällt etwas Gutes ein, ansonsten werde ich wohl kündigen und muss das ganze neu abschließen, dann vielleicht auch bei der Konkurrenz, deren Netz, entgegen vieler Aussagen, auch nicht wirklich schlechter ist.
LG vom
Struwwelmuckl
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vor 46 Minuten
Und warum machst du keinen Tarifwechsel, falls du schon aus der MVLZ raus bist
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vor 39 Minuten
Im Prinzip nervt mich das Thema. Ich verstehe die Telekom nicht, warum macht man treuen Kunden nicht einfach die besten Angebote, wenn diese immer zahlen und auch ansonsten nicht nerven. Dieses ständige wechseln und dann wieder neu abschließen kostet mich nur Zeit und die Telekom nur Geld. Muss man nicht wirklich verstehen.
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von
vor 30 Minuten
warum macht man treuen Kunden nicht einfach die besten Angebote, wenn diese immer zahlen und auch ansonsten nicht nerven. Dieses ständige wechseln und dann wieder neu abschließen kostet mich nur Zeit und die Telekom nur Geld. Muss man nicht wirklich verstehen.
Im Prinzip nervt mich das Thema. Ich verstehe die Telekom nicht, warum macht man treuen Kunden nicht einfach die besten Angebote, wenn diese immer zahlen und auch ansonsten nicht nerven. Dieses ständige wechseln und dann wieder neu abschließen kostet mich nur Zeit und die Telekom nur Geld. Muss man nicht wirklich verstehen.
@Struwwelmuckl
bitte nicht falsch verstehen, aber welcher Anbieter macht das freiwillig.
Entweder ist es vorgeschrieben, oder man schaut selbst 🤔
Bei einem Autohaus z. B. sagt Dir auch keiner das Du das vom Hersteller freigegebene Motoröl selbst mitbringen darfst, erst wenn Du fragst 💡
So ist hat der freie Markt.
Gruß
Waage1969
von
vor 25 Minuten
Ich verstehe das nicht falsch, bin aber dennoch der Meinung, dass man spätestens bei einer kurzen Nachfrage die Kundenverbindung prüfen sollte und dann von Anbieterseite reagieren müsste. Ansonsten wird gekündigt, dann kommt ein Rückholanruf, kostet beide Seiten nur Zeit. Wer nicht fragt, ist ja wahrscheinlich zufrieden. Aber warum muss ein Nachfrager immer erst kündigen, um dann wieder mit den Angeboten, die man schon auf Nachfrage hätte geben können, zurückgeholt zu werden?
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von
vor 20 Minuten
@Struwwelmuckl
Wer nicht fragt, ist ja wahrscheinlich zufrieden. Aber warum muss ein Nachfrager immer erst kündigen, um dann wieder mit den Angeboten, die man schon auf Nachfrage hätte geben können, zurückgeholt zu werden?
Ich verstehe das nicht falsch, bin aber dennoch der Meinung, dass man spätestens bei einer kurzen Nachfrage die Kundenverbindung prüfen sollte und dann von Anbieterseite reagieren müsste. Ansonsten wird gekündigt, dann kommt ein Rückholanruf, kostet beide Seiten nur Zeit. Wer nicht fragt, ist ja wahrscheinlich zufrieden. Aber warum muss ein Nachfrager immer erst kündigen, um dann wieder mit den Angeboten, die man schon auf Nachfrage hätte geben können, zurückgeholt zu werden?
das frag mal die Anbieter, Marketing & Co.
Wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Aber immer je nachdem dran denken, es kann auch schief gehen.
Trotzdem viel Erfolg für Deine Entscheidung 👍
Gruß
Waage1969
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