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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Besten Dank für deine Zeit @christallklar
Es freut mich, dass wir alles gemeinsam klären konnte und du nun ab morgen den gewünschten Prepaid-Jahrestarif nutzen kannst.
Bei weiteren Fragen und Wünschen freue ich mich jederzeit wieder von dir zu lesen. :)
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
0
8
von
vor 21 Tagen
Guten Abend @christallklar
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Meine Kollegin hat mir einen Wink gegeben, dass es noch Unkläarheiten gibt.
Ich befürchte bei unserem Gespräch ist etwas nicht ganz klar geworden. :-/
Die Tarifaufwertung des MagentaMobil S wird nicht übertragen, was aber monatlich aktivierbar ist der Datenbonus für diene Treue. Dies geschieht direkt auf der Startseite in der MeinMagenta App.
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Sarah D.,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ja da haben wir uns wohl missverstanden…aber ich denke mit dem Treuebonus und übertragenem Volumen aus dem Vormonat sollte es letztendlich ausreichen.
Viele Grüße
Chris
0
von
vor 21 Tagen
Danke für deine Rückmeldung @christallklar
Das Missverständnis tut mir sehr leid. Von Zeit zu Zeit gibt es Aktionen für unseren Jahrestarif, die dann oft auch Bestands wirksam verfügbar sind. Demnach könntest du hier vielleicht in Zukunft von einer dieser Aktionen profitieren und das Datenvolumen aufgestockt bekommen.
Ich wünsche dir dennoch alles Gute.
Beste Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von