Hallo zusammen,
ich würde gerne so schnell wie möglich aus meinem MagentaMobil S Young Postpaid-Vertrag in den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif wechseln, um das aktuelle Angebot mit 30GB Datenvolumen pro Monat noch mitnehmen zu können. Meine aktuelle Rufnummer möchte ich dabei unbedingt behalten - eine neue Rufnummer ist für mich keine Option. Ich habe über den Telekom-Chat erfahren, dass ein Wechsel aus dem Postpaid-Vertrag in ein Prepaid-Angebot grundsätzlich möglich ist. Nun läuft mein Postpaid-Vertrag leider selbst bei Kündigungseingang am heutigen Tag noch bis zum 30.01.2026, das 30GB-Angebot gilt aber nur bis 14.01.2026.
Daher nun die Frage: Habe ich noch eine Chance, das 30GB-Angebot mitzunehmen und den Wechsel zu Prepaid quasi jetzt schon vorzumerken? Ich würde mich über eine Rückmeldung eines Telekom- Teamies sehr freuen!
Vielen Dank und viele Grüße
Lukas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Nun läuft mein Postpaid-Vertrag leider selbst bei Kündigungseingang am heutigen Tag noch bis zum 30.01.2026, das 30GB-Angebot gilt aber nur bis 14.01.2026.
Hallo zusammen,
ich würde gerne so schnell wie möglich aus meinem MagentaMobil S Young Postpaid-Vertrag in den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif wechseln, um das aktuelle Angebot mit 30GB Datenvolumen pro Monat noch mitnehmen zu können. Meine aktuelle Rufnummer möchte ich dabei unbedingt behalten - eine neue Rufnummer ist für mich keine Option. Ich habe über den Telekom-Chat erfahren, dass ein Wechsel aus dem Postpaid-Vertrag in ein Prepaid-Angebot grundsätzlich möglich ist. Nun läuft mein Postpaid-Vertrag leider selbst bei Kündigungseingang am heutigen Tag noch bis zum 30.01.2026, das 30GB-Angebot gilt aber nur bis 14.01.2026.
Daher nun die Frage: Habe ich noch eine Chance, das 30GB-Angebot mitzunehmen und den Wechsel zu Prepaid quasi jetzt schon vorzumerken? Ich würde mich über eine Rückmeldung eines Telekom- Teamies sehr freuen!
Vielen Dank und viele Grüße
Lukas
Dann gibt es keine Chance in den 30GB Aktionstarif zu wechseln.
Der Tag des Wechsels muss im Aktionszeitraum liegen. Da erst zum Ende der Laufzeit umgestellt werden kann, in ihrem Fall der 30.01.2026,
können sie nur in den Jahrestarif ohne Aktionsguthaben wechseln. In diesem Fall dann 13GB.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Abend @LW,
es ist, wie dir schon von @Geralt von Riva, schon geschrieben wurde.
Deine Bindefrist endet erst am 30.01.2026....
Das sind zwei Wochen nach dem Aktionsende und somit bekommen wir diese auch nicht hinzugebucht.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
0