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Gelöst
MagentaMobil XS Neuvertrag
vor 6 Jahren
Schwarmwissen gefragt, da ich bei aller Suche nicht zum Wissen über die Vertragseinbindung im KC komme..
Folgendes Szenario:
Mann/Vertragsinhaber:
MagentaZuhause M mit TV
Rechnung an Mann+Frau
MagentaMobil S
Rechnung an Mann
Datenkarte bei Mobilcom, kündbar zum 30.11.19
Rechnung an Mann
Frau/Vertragsinhaberin
Vertrag bei Congstar bis 31.3.2019
Rechnung an Frau
Frau möchte in Zukunft:
MagentaMobil XS (ohne Smartphone)
Wunschrufnummer
Und damit die Entscheidung:
1. Mann macht zusätzlich neuen XS Vertrag mit Wunschrufnummer für 19,95 mtl
2. Mann macht Familycard für 19,95/12 Monate, dann 26,95...Wunschrufnummer nur über Umwege möglich
3. Frau macht Neuvertrag MagentaMobilXS mit Wunschrufnummer für 19,95 mtl + 100€ Cashback
Ich bin für Version 1, weil dann alle Telekom Verträge im Kundencenter eingebunden sind, aber 100€ Cashback flöten gehen.
Oder ist bei Version 3 eine Einbindung in (m)ein Kundencenter möglich?
Diese Fragen wollten wir heute im Shop in Stralsund, Ossenreyerstr. lösen, aber da standen die Kunden Schlange.
Danke fürs Lesen und die Mühe.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre detaillierte Auflistung.
Es freut mich, dass Sie sich für einen weiteren Mobilfunkvertrag in unserem Hause interessieren.
Alle drei genannten Optionen wäre mögliche Wege. Ich möchte Ihnen jedoch gerne noch eine vierte Option offenbaren, die Ihnen hierbei auch zusagen wird und Sie dennoch alles unter einem Kundencenter-Login führen können. Wie klingt dies für Sie?
Wie ich sehen kann, haben Sie Ihre Daten bereits hinterlegt. Wann darf ich Sie dazu einmal anrufen?
Viele Grüße
Sarah W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren