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MagentaMobil XS Neuvertrag

6 years ago

Schwarmwissen gefragt, da ich bei aller Suche nicht zum Wissen über die Vertragseinbindung im KC komme..

Folgendes Szenario:

Mann/Vertragsinhaber:

MagentaZuhause M mit TV

Rechnung an Mann+Frau

MagentaMobil S

Rechnung an Mann

Datenkarte bei Mobilcom, kündbar zum 30.11.19

Rechnung an Mann

Frau/Vertragsinhaberin

Vertrag bei Congstar bis 31.3.2019

Rechnung an Frau

Frau möchte in Zukunft:

MagentaMobil XS (ohne Smartphone)

Wunschrufnummer

Und damit die Entscheidung:

1. Mann macht zusätzlich neuen XS Vertrag mit Wunschrufnummer für 19,95 mtl

2. Mann macht Familycard für 19,95/12 Monate, dann 26,95...Wunschrufnummer nur über Umwege möglich

3. Frau macht Neuvertrag MagentaMobilXS mit Wunschrufnummer für 19,95 mtl + 100€ Cashback

Ich bin für Version 1, weil dann alle Telekom Verträge im Kundencenter eingebunden sind, aber 100€ Cashback flöten gehen.

Oder ist bei Version 3 eine Einbindung in (m)ein Kundencenter möglich?

Diese Fragen wollten wir heute im Shop in Stralsund, Ossenreyerstr. lösen, aber da standen die Kunden Schlange.

Danke fürs Lesen und die Mühe.

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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für Ihre detaillierte Auflistung.
Es freut mich, dass Sie sich für einen weiteren Mobilfunkvertrag in unserem Hause interessieren.

Alle drei genannten Optionen wäre mögliche Wege. Ich möchte Ihnen jedoch gerne noch eine vierte Option offenbaren, die Ihnen hierbei auch zusagen wird und Sie dennoch alles unter einem Kundencenter-Login führen können. Wie klingt dies für Sie?
Wie ich sehen kann, haben Sie Ihre Daten bereits hinterlegt. Wann darf ich Sie dazu einmal anrufen?

Viele Grüße

Sarah W.
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6 years ago
Vielen Dank @Gelöschter Nutzer. Ich habe hier gerade ebenfalls die Rückmeldung bekommen und kümmere mich nun um den Rest. Lieben Gruß Sarah W.
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6 years ago
@Sarah D.
Wunderbar
Dann sage ich "Danke".
Bis November, da wird die Datenkarte fürs Tablet fällig.
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6 years ago
Unsere Vereinbarungen sind nun alle angestrebt und ich freue mich im November wieder von Ihnen zu lesen. Bis dahin alles Gute für Sie und für Ihre Frau. Lieben Gruß Sarah W.
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6 years ago
@Sarah D.

Telefonieren? Immer
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6 years ago
@Sarah D.
Liebe Sarah W., es war mir eine Freude, mich mit Ihnen zu unterhalten und mein Anliegen erfolgreich zu erledigen
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6 years ago
Unsere Vereinbarungen sind nun alle angestrebt und ich freue mich im November wieder von Ihnen zu lesen. Bis dahin alles Gute für Sie und für Ihre Frau. Lieben Gruß Sarah W.
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