Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem einen Festnetz Anschluss und möchte gerne dazu ein Mobilfunkvertrag abschließen.

Ich habe mich für den Magenta Mobil Young S Tarif entschieden und wollte den mit MagentaEins Vorteil buchen.

Wenn ich auf die Tarifübersicht gehe und auf Tarif auswählen kriege ich die Fehlermeldung "Sorry, leider können wir Ihnen kein MagentaEINS anbieten".

Ich hatte auch schon letzte Woche telefoniert und wir hatten Probleme den Tarif im System zu finden.

Es hieß auch, dass der Tarif erst zu einem späterem Zeitpunkt freigeschaltet wird, was ich komisch fand, weil die Tarife schon auf der Magenta Young Seite verlinkt sind.

Das buchen ohne MagentaEins funktioniert und ich habe auch gehört, dass das im Nachhinein noch möglich ist.

Ich habe zurzeit noch einen Prepaid Vertrag mit einer anderen Kundennummer mit der Festnetz-Kundennummer verlinkt, was eventuell auch die Ursache sein könnte.

Ich würde mich über jegliche Lösungsansätze freuen.