MagentaMobilM Friends + Travel Mobile World nicht buchbar
vor einer Stunde
Hi Zusammen,
ich benötige einmal eure Hilfe. Ich reise nächste Woche für einen Monat nach Mittelamerika (Ländergruppe 3) und benötige dort natürlich auch Internet.
Aktuell habe ich einen MagentaMobilM Friends Tarif mit Unlimited (2 Zusatzkarten). Früher konnte ich einen Travel Mobile Pass buchen (um die 99 EUR) und dann meinen Tarif im Ausland weiter nutzen.
Ich finde leider keine Möglichkeit in der Magenta App diese Option zu buchen. Gibt es das nicht mehr?
Und falls doch, erhalte ich dann die Unlimited Daten auch in der Ländergruppe 3?
Welche Alternative gäbe es noch? 10 GB scheinen im Vertrag pro Jahr inklusive zu sein. Damit werde ich allerdings nicht hinkommen.
Oder wie schaut es mit einer eSim im Ausland aus? Einfach auf dem iPhone hinzufügen und dann darüber surfen und telefonieren? Kann man die Telekom eSim weiterhin aktiv lassen um z.B. SMS oder Anrufe zu empfangen oder muss diese dann deaktiviert werden? Oder kann ich dann ggf. nach Belieben switchen? In dem Thema kenn ich mich leider null aus.
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vor einer Stunde
@lars41
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
(das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr )
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
3
von
vor einer Stunde
Ist ausgefüllt 👋
von
vor einer Stunde
Ist ausgefüllt 👋
@lars41
Super.
Hab das Team informiert
von
vor 35 Minuten
Hallo @lars41,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie eben telefonisch besprochen, melden wir uns morgen bei dir.
Herzliche Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von