Gelöst

Magentamoment einlösen im Shop , Berater will Telefonnummer und pin zur datenabfrage ?

vor 4 Stunden

War heute in Hamburg EKZ Farmsen ein Magentamoment einlösen. Der Berater wollte meine Telefonnummer und dann sollte ich ihm den PIN geben der per sms mir zugeschickt wurde zur einmaligen datenabfrage . 

Soll das so ? Habe ja schon einiges eingelöst ohne Angabe meiner Telefonnummer , aber  dann schon neue Verträge aufgeschwatzt bekommen die angeblich viel besser sind … aber das ist mir neu ?! 

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    • vor 4 Stunden

      Irgendwie musst dich Identifizieren - auch vor Ort.

      Man braucht deine Nummer eh um dich zu finden, da ist die SMS Tan doch ein schnelles Mittel.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Stunden

      Guten Abend @vanguardboy

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und die Nachfrage.

       

      Hierbei handelt es sich um die Legitimation per SMS-TAN. Dies ist eine mögliche Variante der Identifikation und Legitimation, die im Telekom Shop oder auch telefonisch/ online vorgenommen werden kann.

       

      Ich kann dich daher beruhigen. Es handelt sich dabei um ein normales Verfahren.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

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    • vor 4 Stunden

      Das nennt sich Verkaufsgespräch! Zuerst anfixen mit gratis Probe, damit in den nächsten Laden locken um dann etwas dem Kunden zu verkaufen!

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    • vor 4 Stunden

      vanguardboy

      War heute in Hamburg EKZ Farmsen ein Magentamoment einlösen.

      War heute in Hamburg EKZ Farmsen ein Magentamoment einlösen. Der Berater wollte meine Telefonnummer und dann sollte ich ihm den PIN geben der per sms mir zugeschickt wurde zur einmaligen datenabfrage . 

      Soll das so ? Habe ja schon einiges eingelöst ohne Angabe meiner Telefonnummer , aber  dann schon neue Verträge aufgeschwatzt bekommen die angeblich viel besser sind … aber das ist mir neu ?! 

      vanguardboy

      War heute in Hamburg EKZ Farmsen ein Magentamoment einlösen.

      Wenn es um irgend ein Geschenk geht was du abholen wolltest (zB den Tee) dann braucht der Berater auf keinen Fall deine Handynummer und eine PIN .

      Da reicht es den QR-Code vom Smartphone abzuscannen.

      Das war nur dazu da um deine Verträge einzusehen und ein Verkaufsgespräch zu beginnen.

      Ich bin ehrlich gesagt froh dass die Berater in dem T-Punkt in den ich gehe nicht machen.

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    • vor 4 Stunden

      Normales Vorgehen im T-Punkt zur Identifizierung für den Zugriff auf deine Kundendaten.

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      1

      von

      vor 4 Stunden

      fdi
      Normales Vorgehen im T-Punkt zur Identifizierung für den Zugriff auf deine Kundendaten.

      Normales Vorgehen im T-Punkt zur Identifizierung für den Zugriff auf deine Kundendaten.

      fdi

      Normales Vorgehen im T-Punkt zur Identifizierung für den Zugriff auf deine Kundendaten.

      Was man aber für die Moments-Geschenke oder Moments-Rabatte nicht braucht 😉

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