MagentaTV App Fernbedienung über Handy Fehlerhaft
5 years ago
Hallo...,
ich habe ein MR401 und MagentaTV.
Über meine App, MagentaTV, dass ich auf meinem Handy S7 Edge und S10 heruntergeladen habe, funktioniert die "Fernbedienung" nicht. Über die Einstellung des MR401 ist das Häckchen für die mobile Fernbedienung von mir gesetzt worden.
Bei 75% erscheint die Fehlermeldung, dass kein MR gefunden wurde.
Das Auswahlfeld in der App "Fernbedienung" ist grau hinterlegt.
Gibt es hierzu einen Tipp ??? Oder muss hier eine Störung gemeldet werden ?
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @mitarbeiter998 ,
das ist im Moment wohl ein bekannter Fehler. Die App funktioniert auf Android-Geräten im Moment nicht richtig als Fernbedienung. Ich suche nachher nochmal nach dem zugehörigen Beitrag.
EDIT: Ich habe den Beitrag in der Wissensdatenbank eben wohl nicht mehr gleich gefunden, weil der Fehler behoben sein soll:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fernbedienung-ueber-MagentaTV-APP-funktioniert-bei-meinem/td-p/4431293
Haben Sie die aktuellste Version installiert und auch die smarte Bedienung erscheint auch noch als zugelassen?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@mitarbeiter998 Die Suche für den MR hat noch nie funktioniert. Die jeweilige Fernbedienung erscheint nach 2 bis 3 Minuten automatisch
Answer
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5 years ago
@mitarbeiter998
Hallo,
am 19.05.2020 soll ein Update für die Android Version der App kommen.
Alle Infos dazu findest du hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Software-Update/ta-p/4151198
Die Fernbedienungsfunktion soll mit dem Update wieder Verfügbar sein.
Gruß
renner281064
Answer
from
5 years ago
Ist für Sie noch etwas offen?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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from
5 years ago
ein genereller Fehler besteht nicht mehr. Gerade selbst getestet. Zunächst werden mir die gefundenen drei Media Receiver angezeigt. Ich nehme testweise den MR 201. Läßt sich schnell und problemlos mit dem Media Receiver verbinden und der reagiert auf die Fernbedienung. Handy S7 (kein Edge). Da wäre zunächst Ihre WLAN-Verbindung näher zu betrachten. Repeater im Netz?
Gruß
Jürgen Wo.
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