MagentaTV App Fernbedienung über Handy Fehlerhaft

vor 5 Jahren

Hallo...,

ich habe ein MR401 und MagentaTV.

Über meine App, MagentaTV, dass ich auf meinem Handy S7 Edge und S10 heruntergeladen habe, funktioniert die "Fernbedienung" nicht. Über die Einstellung des MR401 ist das Häckchen für die mobile Fernbedienung von mir gesetzt worden. 

 

Bei 75% erscheint die Fehlermeldung, dass kein MR gefunden wurde.

 

Das Auswahlfeld in der App "Fernbedienung" ist grau hinterlegt. 

 

Gibt es hierzu einen Tipp ??? Oder muss hier eine Störung gemeldet werden ?

 

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7

    • vor 5 Jahren

      Hallo @mitarbeiter998 ,

      das ist im Moment wohl ein bekannter Fehler. Die App funktioniert auf Android-Geräten im Moment nicht richtig als Fernbedienung. Ich suche nachher nochmal nach dem zugehörigen Beitrag.

       

      EDIT: Ich habe den Beitrag in der Wissensdatenbank eben wohl nicht mehr gleich gefunden, weil der Fehler behoben sein soll:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fernbedienung-ueber-MagentaTV-APP-funktioniert-bei-meinem/td-p/4431293

      Haben Sie die aktuellste Version installiert und auch die smarte Bedienung erscheint auch noch als zugelassen?

       

      Grüße,

      Coole Katze

      5

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @mitarbeiter998  Die Suche für den MR hat noch nie funktioniert. Die jeweilige Fernbedienung erscheint nach 2 bis 3 Minuten automatisch 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @mitarbeiter998 

      Hallo,

      am 19.05.2020 soll ein Update für die Android Version der App kommen.

      Alle Infos dazu findest du hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Software-Update/ta-p/4151198

      Die Fernbedienungsfunktion soll mit dem Update wieder Verfügbar sein.

       

      Gruß

      renner281064

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen! @mitarbeiter998

      Ist für Sie noch etwas offen? Fröhlich

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @mitarbeiter998

      ein genereller Fehler besteht nicht mehr. Gerade selbst getestet. Zunächst werden mir die gefundenen drei Media Receiver angezeigt. Ich nehme testweise den MR 201. Läßt sich schnell und problemlos mit dem Media Receiver verbinden und der reagiert auf die Fernbedienung. Handy S7 (kein Edge). Da wäre zunächst Ihre WLAN-Verbindung näher zu betrachten. Repeater im Netz?

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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