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vor 4 Jahren
Willkommen in der Community @tschubert,
klar will man ruckelfrei Filme und Serien schauen, das kann ich total nachvollziehen. Können Sie mir bitte sagen, welche Generation Ihr Stick ist? Und haben Sie schon geschaut, ob sie noch ein Update machen können?
Füllen Sie bitte auch zur weiteren Klärung ihr Profil mit Ihrer Kundennummer und Handynummer aus und geben Sie mir dann hier eine Rückmeldung. Dann gehen wir das gemeinsam weiter durch.
Beste Grüße
Louisa G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich benutze den FireTV Stick 4K mit aktuellem FireOS und die neueste App-Version. Gleiches Problem tritt bei Android TV auf, aber dort wird meines Wissens nach sowieso keine Frequenzumschaltung unterstützt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @tschubert,
wenn bei der Bildwiederholungsrate in den Einstellungen die Falsche Hz steht, zum Beispiel für Live TV 50 Hz und in den Einstellungen 60 Hz steht kann es zu Unterbrechungen kommen.
Hier sollten die Einstellungen geändert werden.
Weiter haben auch die 4K Sticks Probleme mit unseren Profilen, die Sticks können nur 50 Hz bzw. 60 Hz und brechen dann unser Signal runter
Liebe Grüße
Stella A.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bitte nochmal die Ursprungsnachricht lesen. Ich wollte ja eben nicht die globale Frequenz-Einstellung auf 50 Hz fixieren, nur damit die MagentaTV App richtig funktioniert (aber dafür anderes mehr). Kodi z. B. kann problemlos zwischen 24P, 50 und 60 Hz wechseln (aber eben nur, wenn in den Einstellungen die Frequenz-Automatik aktiv bleibt). Das Problem ist also offensichtlich nicht im FireTV Stick begründet sondern in der Magenta TV-App, die die 50 Hz nicht aktiv anfordert, sondern einfach die voreingestellte Frequenz, also i. d. R. 60 Hz übernimmt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe genau das gleiche Problem. Hier sollte die Telekom wirklich schnell nachbessern.
Antwort
von
vor 4 Jahren
welchen Stick verwenden Sie genau?
Grüße
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
warum es bisher nicht gemacht haben, ist in der Antwort von @Stella A. bereits gegeben: Siehe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaTV-App-fuer-FireTV-Bildfrequenz/m-p/4885246#M57862
Insofern halte ich einen eigenen Verbesserungsvorschlag für sinnvoll. Am Besten mit Unterstützung von anderen Usern, um zu dokumentieren, dass da ein größeres Interesse dahinter steht.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ruckelt munter weiter, auch bei mir! Wieso geht es dann beim Magenta TV Stick? Da gibt es einen Button um die Bildwiederholfrequenz dauerhaft auf 50 Hz einzustellen!! Das kann doch nicht sein das man das am Fire TV Stick nicht hinbekommt!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von