MagentaTV App für FireTV - Bildfrequenz

vor 4 Jahren

Kann die MagentaTV-App für FireTV bitte künftig selbständig die Ausgabefrequenz auf 50 Hz umschalten? Man kann zwar den Stick manuell umstellen, aber das schaltet dann die Frequenz-Automatik insgesamt ab. Und 50 Hz brauche ich ja wirklich nur für deutsches Fernsehen. Das Geruckel durch die Umrechnung auf 60 Hz empfinde ich als wirklich störend.

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    • vor 4 Jahren

      Willkommen in der Community @tschubert,

      klar will man ruckelfrei Filme und Serien schauen, das kann ich total nachvollziehen. Können Sie mir bitte sagen, welche Generation Ihr Stick ist? Und haben Sie schon geschaut, ob sie noch ein Update machen können?

      Füllen Sie bitte auch zur weiteren Klärung ihr Profil mit Ihrer Kundennummer und Handynummer aus und geben Sie mir dann hier eine Rückmeldung. Dann gehen wir das gemeinsam weiter durch.

      Beste Grüße
      Louisa G.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich benutze den FireTV Stick 4K mit aktuellem FireOS und die neueste App-Version. Gleiches Problem tritt bei Android TV auf, aber dort wird meines Wissens nach sowieso keine Frequenzumschaltung unterstützt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @tschubert,

      wenn bei der Bildwiederholungsrate in den Einstellungen die Falsche Hz steht, zum Beispiel für Live TV 50 Hz und in den Einstellungen 60 Hz steht kann es zu Unterbrechungen kommen.

       

      Hier sollten die Einstellungen geändert werden.

       

      Weiter haben auch die 4K Sticks Probleme mit unseren Profilen, die Sticks können nur 50 Hz bzw. 60 Hz und brechen dann unser Signal runter

      Liebe Grüße

      Stella A.

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Bitte nochmal die Ursprungsnachricht lesen. Ich wollte ja eben nicht die globale Frequenz-Einstellung auf 50 Hz fixieren, nur damit die MagentaTV App richtig funktioniert (aber dafür anderes mehr). Kodi z. B. kann problemlos zwischen 24P, 50 und 60 Hz wechseln (aber eben nur, wenn in den Einstellungen die Frequenz-Automatik aktiv bleibt). Das Problem ist also offensichtlich nicht im FireTV Stick begründet sondern in der Magenta TV-App, die die 50 Hz nicht aktiv anfordert, sondern einfach die voreingestellte Frequenz, also i. d. R. 60 Hz übernimmt.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Habe genau das gleiche Problem. Hier sollte die Telekom wirklich schnell nachbessern.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @v

      welchen Stick verwenden Sie genau?

      Grüße

      Jürgen Wo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Gibt es irgendeine Entwicklung in dieser Angelegenheit?

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Nach 3 Monaten finde ich ein "Kümmern Sie sich selber drum." extrem dürftig. Wieso können Sie das nicht intern weiterleiten? Das Problem wurde doch genau beschrieben.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @tschubert

      warum es bisher nicht gemacht haben, ist in der Antwort von @Stella A. bereits gegeben: Siehe:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaTV-App-fuer-FireTV-Bildfrequenz/m-p/4885246#M57862

      Insofern halte ich einen eigenen Verbesserungsvorschlag für sinnvoll. Am Besten mit Unterstützung von anderen Usern, um zu dokumentieren, dass da ein größeres Interesse dahinter steht.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Es ruckelt munter weiter, auch bei mir! Wieso geht es dann beim Magenta TV Stick? Da gibt es einen Button um die Bildwiederholfrequenz dauerhaft auf 50 Hz einzustellen!! Das kann doch nicht sein das man das am Fire TV Stick nicht hinbekommt! 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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