Gelöst

MagentaTv App Login nicht möglich

vor 3 Jahren

  • Hallo.

 

Mit meinem Google Pixel 6 und Android 13 Build TP1A.220905.004 ist generell kein Login möglich. Nach dem Login im IDM bleibt die App im Ladescreen stehen und das Ladeicon dreht sich unendlich. Berechtigungen sind alle erteilt. Eine Neuinstallation und das Löschen von Cache und App Daten bringt ebenfalls keinen Erfolg. Auch eine Nutzung der Beta Version aus dem Playstore war nicht erfolgreich.

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @enziese,

       

      bitte stelle testweise mal einen anderen Browser als Standardbrowser ein und versuche es dann noch einmal.

      Hast du zufällig auch Opera installiert? Falls ja, deinstalliere Opera testweise mal komplett vom Handy.

       

      Viele Grüße

      Mikko

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      von

      vor 3 Jahren

      Interessant, danke für die Rückmeldung. Darauf muss man natürlich auch erst einmal kommen 👍

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      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @enziese,

       

      vielen lieben Dank für das Feedback. 

       

      Es freut mich sehr, dass eine Lösung gefunden wurde.

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

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      von

      vor 3 Jahren

      Ich habe das gerade übrigens auch nochmal bei mir getestet am Xperia 5 II mit Android 12. Sobald in den Entwickleroptionen unter "Apps" die Option "Aktivitäten nicht speichern - Aktivität löschen, sobald der Nutzer diese beendet" aktiviert ist, klappt das Login nicht mehr.

      Das liegt vermutlich einfach daran, dass fürs Öffnen der Login-Seite der Standardbrowser geöffnet wird und dadurch dann ein Appwechsel stattfindet, den man möglicherweise so nicht auf den ersten Blick erkennt.

      Insofern ist diese Entwickleroption wohl einfach nicht kompatibel mit dem Login-Verfahren in der MagentaTV-App.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo,

       

      ja das ist gebucht. 

       

      Seit heute morgen hat sich das Problem gelöst. In den Entwicklereinstellungen gibt es eine Einstellung namens "App Daten nach Beenden vergessen". Diese sorgt für die Freigabe von RAM beim Verlassen einer App. In dem Falle auch bei der Übergabe der Daten innerhalb der App 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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