@Gelöschter Nutzer 

Es wird aber nicht genau definiert was mit Guthaben gemeint ist.

Für mich sind die 100Minuten auch ein "Guthaben" in Höhe von 100Minuten.

Wer eine MagentaMobil Prepaid M kauft und mit der ein beworbenes Guthaben von 10 Euro erhält, welches sofort nach Aktivierung umgewandelt wird in ein Guthaben von 100 Gesprächsminuten und dann bleiben noch 5 Cent übrig, dann kann man da nicht viel rumdeuteln, dann ist

1. Gesprächsguthaben
2. monetäres Guthaben

vorhanden und wenn dann kein Gespräch geführt werden kann während der vier Wochen Laufzeit der "Option" nur weil kein weiteres Guthaben aufgeladen wird, dann würde ich das mindestens vertragswidriges Verhalten nennen.

Ich kann es allerdings derzeit nicht selbst nachvollziehen, dass das so funktioniert. Gelesen habe ich davon aber schon durchaus.

Jetzt mag man sagen "Hey, habt Euch nicht so wegen der paar Kröten."

Aber man kann halt auch nicht an jeder Straßenecke ein Aufladevoucher rauslassen, vor allem nicht, wenn man Neukunde ist und nicht weiß, wie man das ggf. online hinbekommen kann.

Bei so langen Diskussionen klinkt sich meiner Erfahrung nach immer einer davon Telekom Hilft Team mit ein. Aber die wissen selber, was für ein Murks die Telekom mit ihren Kunden abzieht! Was soll man da noch beschwichtigen?!  

Genau dasselbe mit dem Bug im System bei dem Abrechnungszeitraum, dass immer 1 Tag, 1 Std zuviel in der App angezeigt wird, bis der neue Zeitraum beginnen soll. 

Das die nach Jahren auch keine Freiminuten in die App integriert bekommen, wo es selbst Congstar schafft. 

Telekom, wenn euer Netz nicht so gut wäre, ich wäre längst bei Callya! Ihr erlaubt euch Dinge bei Prepaid, die teilweise sehr merkwürdig und fragwürdig sind! 

@AndreMartinez gib uns mal bitte Bescheid, wenn du im Shop warst, oder die Hotline angerufen hast.