Mail-Anhänge lassen sich nicht öffnen

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren, ich verwende ein Samsung Galaxy S10 und kann ausgesuchte Email-Anhänge nicht öffnen.

D. h., bei den meisten geht es problemlos, aber ausgerechnet der Email-Verteiler von der Schule meiner Tochter lässt sich nicht öffnen. Nun meinte ein Lehrer, das wäre ein Telekom-Problem.

Was ist also zu tun?

 

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

MfG, Angelika Scholl

 

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    • 5 years ago

      Hallo @Tahini72  

      Welche Mail-App wird denn verwendet?

      Die Telekom-Mail-App?

       

      Da die Telekom-Mail-App immer wieder Probleme  macht, empfehle ich die bereits installierte App des Smartphone zu nutzen.

      Als bessere Alternativen zu der Telekom-Mail-App empfehle ich persönlich bei Android:

      Einfach auf die Namen klicken und über den Google-Play-Store installieren.

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      Answer

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      5 years ago

      Wichtig wäre auch zu wissen,

      - in welchem Format die Liste gespeichert ist

      - ob ein zugehöriges 'Lese-Programm' auf dem Gerät installiert ist

      - ob es evtl. an einem PC im Mailcenter funktioniert

      - ob es evtl. an einem PC im Mailprogramm ( Outllook / Thunderbird ) funktioniert

      - warum man überhaupt die Telekom.MailApp nutzt, wo doch die vorinstallierten und hier empfohlenen einen erheblichen Komfort- und Funktionszuschlag bieten

      - warum man sich immer mehr nur auf die Mobilgräte verlässt ( Korrespondenz / Banking / Shopping ). Alles nur reine Bequemlichkeit ?!

       

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