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24 days ago
Hallo!
also ich konnte den Coupon Anfang letzter Woche noch einlösen.
Wird die Fehlermeldung in der McDonalds App angezeigt oder in der MeinMagenta App?
Ich kann mir vorstellen, das die Coupons aufgebraucht sind, denn die Telekom schreibt selber, dass es nur so lange der Vorrat reicht verfügbar ist
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8
from
24 days ago
Ich habe das gleiche Problem, die Codes werden in der McDonald App als Fehler angezeigt 😏
from
24 days ago
@Sarah E. Ein Code von vor ein paar Tagen und der andere von heute Morgen – beide funktionieren nicht. Ich habe sie per E-Mail an Ihre Kollegen geschickt, aber man weiß ja schon, welche Antworten kommen: Starten Sie Ihr Handy neu, das Problem liegt nicht in unserem Einflussbereich, Sie müssen sich an McDonald’s wenden, die Aktion ist vorbei. Seufz.
0
from
23 days ago
Hallo @Adrir,
ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Hast Du Dich per Mail an das Treue Team gewendet? Oder an wen hast Du geschrieben? Denn wir können hier leider gar nichts machen.
Liebe Grüße
Karin
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Unlogged in user
from
24 days ago
Hallo @Adrir,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Bist du der Anleitung in der MeinMagenta-App gefolgt? :)
Viele Grüße
Sarah
0
5
from
24 days ago
@Adrir
Die Coupons konnte man nur bis 14.09. in der McDonalds App einlösen.
0
from
24 days ago
0
from
24 days ago
Hallo in die Runde,
in diesem Fall können euch die Kolleg*innen vom Treueteam weiterhelfen. Ihr erreicht die Fachabteilung per E-Mail telekom-treue-team@telekom.de.
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
from
24 days ago
Moin, geht mir übrigens genauso
2
from
24 days ago
Moin, geht mir übrigens genauso
Dann an eine E-Mail an telekom-treue-team@telekom.de schicken
0
from
24 days ago
@Mar_kus 🙄
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Unlogged in user
from
24 days ago
Meine funktionieren auch beide nicht. Obwohl einlösbar bis 19.09.2025.
Auch der gleiche Fehler in der McD App "Coupon nicht gefunden"
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1
from
23 days ago
Guten Morgen @NIIKO89,
bitte melde auch Du Dich bei dem Treue-Team unter telekom-treue-team@telekom.de ,
Liebe Grüße
Karin
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Unlogged in user
from
23 days ago
Das gleiche bei mir -.-
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1
from
23 days ago
Hallo @godzillahi,
sofern du es noch nicht gesehen hast, auch für dich einmal die E-Mail-Adresse des Teams, welches du dazu kontaktieren kannst: telekom-treue-team@telekom.de
Ich hoffe, dass die Einlösung noch klappt!
Lieben Gruß
Diandra
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Unlogged in user
from
23 days ago
@NIIKO89 @godzillahi
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20 days ago
@Diandra Auf die Mail adresse anwortet niemand. Klingt nach Fake
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1
from
20 days ago
Vielen Dank für dein Feedback, @svmg
Unser Treue-Team hat momentan alle Hände voll zu tun, daher kommt es leider zu verzögerten Antwortzeiten!
Aber ich kann dir versichern, dass es sich dabei nicht um eine Fake-Adresse handelt.
Das liebe Team gibt es wirklich und sie arbeiten so schnell wie nur irgend möglich, um die Vielzahl an Anfragen zeitnah zu beantworten!
Daher kann ich dich an dieser Stelle nur um noch ein wenig Geduld bitten!
Freundliche Grüße
Caro
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