Hallo, 

Ich habe das Problem das ich 2 Verträge habe, ich hatte mir das iPhone 15 pro Max bestellt am 15.09, darauf hatte ich eine Fehlermeldung, hatte mich beim Kundenservice gemeldet, die Dame konnte nichts finden und es wurde neu gebucht ein hin und her mit den Aufträgen, danach ist ein Bissen Zeit vergangen hatte ich vom ersten Auftrag eine Bestätigung bekommen, ich wieder angerufen und der erste war immer noch nicht auffindbar und der 2 wurde storniert (nur das Handy). Es ist wieder Zeit vergangen bis zum 25.09 da hatte ich nochmal nachgefragt und da wurde mir gesagt mein erster Auftrag würde nicht durch gehen es wurde wieder neu gebucht aber da wurde auf meinen laufenden prepaid Vertrag mein neuer Vertrag umgeschrieben magenta mobil Young L mit premium Handy, aber es wurde anscheinend nochmal ein Vertrag gebucht mit dem Handy. Im Endeffekt kam am 30.09 mein iPhone 15 pro Max an vom ersten Auftrag, jetzt habe ich aber leider auch den 2 Vertrag und da wurde mir gesagt das dazu das Handy storniert wurde, heute rief ich an und mir wurde gesagt das, dass Handy doch rausgehen tut und ich die Annahme verweigern solle, ich hatte auch am 30.09 einen Wiederruf am Telefon gemacht für den Vertrag der als 2 gemacht wurde, hatte auch gestern zu dem eine Auftragsbestätigung per Post bekommen. Soll ich jetzt warten bis das Handy kommt und die Annahme verweigern oder habt ihr noch ein Tipp, es ist wirklich ein heftiges Durcheinander und habe das Gefühl ich bin da irgendwie durchs System gerutscht.