Mehrere Rufnummern in Partnerkarten portieren
5 months ago
Hallo zusammen,
gerne würde ich meine Eltern in meinen Vertrag mit Partnerkarten aufnehmen. Diese haben seit Jahrzenten dieselbe Rufnummer und würden diese natürlich gerne behalten. Sofern ich eine Partnerkarte hinzufüge, kann ich für die erste Karte eine Rufnummernportierung beauftragen. Beim Hinzufügen einer zweiten Karte heißt es: Maxium der Rufnummernmitnahme erreicht.
Muss ich dies einfach in 2 seperaten Aufträgen machen? Also nicht gemeinsam sondern nacheinander oder wie soll das gehen?
Und: Ich plane in naher Zukunft meinen Vertrag zu upgraden auf unlimited. Werden die Partnerkarten dann automatisch dem angepasst oder sollten wir warten, bis ich mich final entschieden habe?
Vielen Dank
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5 years ago
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5 months ago
Guten Morgen @ThorbenMe,
vielen Dank für Ihr Interesse, Ihre Eltern mit Zusatzkarten zu versorgen. Im ersten Schritt erfolgt eine Vertragsübernahme der beiden Mobilfunkrufnummern auf Ihren Namen.
Sobald die Übernahmen dann erfolgt sind, so ist es möglich die entsprechenden Umstellungen zur PlusKarte und ggf. PlusKarte+ umzusetzen.
Eine separate Beauftragung einer Rufnummernportierung ist jedoch nicht erforderlich.
Gruß Timo
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5 months ago
Das verstehe ich nicht ganz? Meine Eltern sind glaube ich bei Congstar oder so.
Gibt es eine Step by Step Anleitung, wie das Prozedere samt Rufnummernmitnahme aussieht?
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5 months ago
Hey @ThorbenMe,
dann bitte meinen ersten Text wieder vergessen. Ich hatte es so verstanden, dass die Eltern auch schon bei uns sind.
Gruß Timo
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5 months ago
@ThorbenMe hallo du musst zunächst eine Pluskarte mit Rufnummerportierung bestellen, dann warten bis der Auftrag im System bearbeitet ist dann kannst du eine Pluskarte + bestellen mit Portierung. Und ja solltest du deinen Vertrag ändern, ändern sich auch die Pluskarten.
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5 months ago
@ThorbenMe das wollte ich gerade schreiben, dann maches nach meiner Anleitung. Ich glaube @Timo N. hat da was verwechselt.
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