‎Mein Datenvolumen wird verbraucht, wenn ich mir Videos anschaue, obwohl ich die Stream On flat habe

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Mein Datenvolumen wird verbraucht, wenn ich mir Videos anschaue, obwohl ich die Stream On flat habe

6 years ago

Wie bereits oben erwähnt wird mir mein mobiles datenvolumen abgezogen, wenn ich mir Videos und Serien anschaue, obwohl ich die Stream On und Musik On flat besitze.

306

6 years ago
Wo schaust du dir die Videos denn an?

Nur bei bestimmten Partnern wird das Volumen natürlich heraus gerechnet.
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6 years ago
und wo kontrollierst du das Volumen?
Auf pass.telekom.de?
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6 years ago
Mit der Magenta App von Telekom
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from
6 years ago
Hallo @artur.makarov,
Wurden die Videos im deutschen Telekom-Netz geschaut?
Denn im Ausland funktioniert StreamOn nicht!!!
Wenn du StreamOn erst gebucht hast, ist es auch wichtig, das Smartphone nach der Buchung neu zu starten.
Auch wichtig ist, das die Apps aktuell sind.

Im Übrigen kann man auch einige Partnerdienste im Browser nutzen, ohne das das Datenvolumen (Außer Werbung, Bilder) angerechnet wird.
Ein Werbespot kann da schon locker bis zu 100 MB an Datenvolumen verbrauchen.
Tethering wird nicht garantiert, daher dies bitte selber testen.

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6 years ago
Hallo @artur.makarov,

gerne helfe ich Ihnen weiter.

Wie hier schon richtig geschrieben worden ist, wird trotz StreamOn, wenn Werbung dazwischengeschaltet wird, etwas vom Datenvolumen abgezogen. In denen von Ihnen genannten Anbietern läuft oft Werbung, daher nicht unwahrscheinlich, dass da Werbung lief.

Ob bei Ihnen bei uns alles richtig hinterlegt ist, kann ich gerne prüfen. Bitte füllen Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße

Maria R.
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6 years ago
Hallo @artur.makarov,

da ich bis jetzt keine weitere Rückmeldung erhalten habe, gehe ich davon aus, dass keine Unterstützung weiter gewünscht ist.

Gerne können Sie jederzeit wieder auf mich zukommen.

Viele Grüße

Maria R.
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