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Mein Magenta App - Einlösen des Geschenkes 500 MB -falsche Weiterleitung in der App
3 years ago
Hallo zusammen, seit einigen Monaten komme ich beim Drücken auf der Startseite "500 MB geschenkt", um das Geschenk einzulösen auf die Anmeldeseite allerdings in rumänisch. Da ich die App auf deutsch eingestellt habe, wundert mich das. Habe mehrfach die App gelöscht und neu installiert und eingerichtet. Auch mein Smartphone/ iPhone habe ich zurück gesetzt und zusätzlich alle Daten zuvor gelöscht-> alle Inhalte und Einstellungen löschen.
Leider auch hiermit ohne Erfolg.
Wer hat die gleiche Problematik und oder Erfahrung, gegebenenfalls einen Troubleshoot?
Scheinbar kann man das Geschenk auch nicht anderswo einlösen, nur in der App!??
Über Rückmeldungen und weitere Lösungsansätze bin ich offen und gewillt diese auszuprobieren.
Falls ich selber eine Lösung finde, außer der, dass ich über ein anderes Smartphone mein Geschenk abholen kann-das funktioniert tatsächlich, bei einem Freund getestet, wäre ich sehr verbunden. Ich habe ein IPhone 7 Plus in Nutzung und war bis dato zufrieden damit.
stay tuned
yashmantuchto
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @yashmanTuchto ,
ich danke für die Nachricht.
Das hört sich merkwürdig an. Nach der Bestätigung auf "500 MB geschenkt" geht, kommt eine Abfrage
der Zustimmung AGB´x etc. keine weitere Anmeldeseite.
Bitte versuche mal folgendes: Auf Mehr gehen und oben rechts auf aus loggen gehen und mit Ja bestätigen. Dann bitte mit Telekom Login Vollzugriff anmelden. Dann bitte das Datengeschenk einlösen.
Klappt es dann? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Ich habe das gleiche Problem doch die beschreibung löst nicht das Problem
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2 years ago
Hallo @gieswein.eu,
unser Datengeschenk von 500 MB bieten wir in dieser Form nicht mehr an. Daher ist natürlich auch keine Buchung mehr möglich.
Viele Grüße
Timo N.
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2 years ago
Das gleiche Problem besteht immer noch sich bei dem neuen Dstengeschenk von 1,5 GB. Am iPhone. Über das iPad geht es allerdings Die Antwort war daher überhaupt nicht hilfreich Timo
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