Mein Magenta App: Lein Login möglich nach Update

vor 15 Stunden

Ich habe folgendes Problem: Seit dem Update der Mein Magenta App für Android kann ich mich nicht mehr einloggen. Nach dem Login mit meinen Telekom Zugangsdaten erhalten ich einen Bestätigungscode per SMS, wenn ich diesen eingebe, erscheint aber direkt wieder die Eingabemaske. Neuinstallation, Leerung des Caches, Login über automatische Erkennung von Rufnummer/WLAN schlugen fehl. Laut App Entwickler soll ich mich hier melden...

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 14 Stunden

      Vielen lieben Dank für das nette Telefonat @Entertainkunde77,

       

      da Sie ja schon einiges versucht haben, um sich einzuloggen, habe ich einmal unsere Fachseite zur Prüfung mit ins Boot geholt. Sobald mir eine Rückmeldung der Kolleg*innen vorliegt, melde ich mich. Bis dahin bitte ich Sie um etwas Geduld.

       

      In der Zwischenzeit können Sie sich mit Ihren Daten im Kundencenter am PC einloggen, wenn Sie Ihre Verträge und Rechnungen einsehen möchten. 🙂

       

      Beste Grüße

      Louisa

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    Uneingeloggter Nutzer

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