Gelöst

Mein Magenta App: Lein Login möglich nach Update

vor 2 Monaten

Ich habe folgendes Problem: Seit dem Update der Mein Magenta App für Android kann ich mich nicht mehr einloggen. Nach dem Login mit meinen Telekom Zugangsdaten erhalten ich einen Bestätigungscode per SMS, wenn ich diesen eingebe, erscheint aber direkt wieder die Eingabemaske. Neuinstallation, Leerung des Caches, Login über automatische Erkennung von Rufnummer/WLAN schlugen fehl. Laut App Entwickler soll ich mich hier melden...

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vor 2 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Entertainkunde77,

       

      ich habe eine Rückmeldung bekommen:

      Du hast die Mehr-Faktor-Authentifizierung bei jeder Aktion aktiviert - bitte mal unter www.telekom.de/pup unter Sicherheit die MFA auf "nur wichtige Aktionen" umstellen und dann das Login in der App noch einmal testen.

      Gib mir dann gern wieder eine Rückmeldung.

       

      Lieben Gruß, Melanie

       

       

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