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Mein Magenta App

6 years ago

Ich bin in der App eingeloggt und kann seit dem Wochenende keine Verträge und Rechnungen sehen Chat geht auch nicht. 

Kann mich aus und einloggen es steht mein Name da das ich eingeloggt bin aber nichts zu sehen

2019

27

    • 6 years ago

      Hallo @1970&Flo ,

      hatte auch das Problem, habe mich dann in der App abgemeldet, mein Handy ausgeschaltet und nach Neustart vom Handy und dem erneuten Einloggen in der Magenta App, hat alles wieder funktioniertCool

       

      Viele Grüße TSW1

      17

      Answer

      from

      6 years ago

      Hi @Barbara24,

      was genau funktioniert nicht? Gibt es eine Fehlermeldung? Bitte einmal im Detail beschreiben wo und an welcher Stelle es hakt.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      Answer

      from

      6 years ago

      Wenn ich mein MagentaApp aufmache und auf meine Rechnung gehe, dann kommt die Meldung: Rechnung nicht verfügbar! Sie sind nicht berechtigt weitere Daten einzusehen.

      Answer

      from

      6 years ago

      Vielen Dank für die Informationen, @Barbara24.

      Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.
      Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Habe die App neu installiert dann eingeloggt jetzt ist wieder alles da. 

      Danke 

      0

    • 6 years ago

      Danke für die Rückmeldung @1970&Flo , schön, dass die App wieder funktioniert. Fröhlich

      Grüße
      Michael

      0

    • 6 years ago

      Im Rahmen meiner Magentazuhaus L mit SkySport kompakt kann ich weder

      - Meine Rechnung einsehen

      -Die App auf meinem Ipad sehen.

       

      Bitte auskunft zur Lösung

       

      Horst-Christian Laue

      6

      Answer

      from

      6 years ago

      @hclaue,

      magst du mir hier ein mal sagen, welche App du genau geladen hast?

      Beste Grüße
      Julia U.

      Answer

      from

      6 years ago

      Magenta L Entertain TV mit skykompakt

      Answer

      from

      6 years ago

      @hclaue,

      ich meine die App, nicht den Tarif. Die richtige App die geladen werden muss, ist die Telekom Sport App nicht die Magenta TV App. Hast du eventuell die falsche auf deinem iPad?

      Beste Grüße
      Julia U.

      Unlogged in user

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