Mein Magenta App

1 day ago

Leider unterstützt die App ein Wisch/Scroll Funktion, was zu Folge hat, dass wenn man mehreren

Rufnummern besitzt keine Buchung durchgeführt werden kann.(Button "Buchen" kann nicht gedrückt werden)

Screenshot_20251007_102911_MeinMagenta.jpg

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    • 1 day ago

      Rechts auf den Scrollbalken klicken und ziehen. 

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    • 1 day ago

      Guten Morgen @ntruxa ,

      Bitte prüfe einmal, ob deine App auf dem neuesten Stand ist. Falls dies nicht zur Lösung des Problems führen sollte, lösche einmal den Cache der App. 🧹

      Den Cache der Telekom App leerst du am besten, über die Einstellungen deines Endgeräts. Bitte beachte, dass du dich im Anschluss daran eventuell neu in der App anmelden musst. 📱

      Falls du weiterhin nicht den "Buchen", Button sehen kannst, teile mir hier gerne dein Endgerätemodell mit, welches du nutzt. Dann leite ich das gerne an die zuständige Fachabteilung weiter. 😊

      In der Zwischenzeit nutze gerne unser Web Interface Online. 💻

      Viele Grüße
      Luke

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      1 day ago

      Guten Morgen Luke,
       
      leider hat das Cache leeren nichts gebracht. Ich verwende die App Version 26.2516.41 auf einem Samsung Galaxy S23.
      Bei der Buchung von anderen Optionen, bei der weniger Rufnummern zur Auswahl stehen, gibt es auch kein Problem mit der Bildschirmdarstellung.
      Zeitweise konnte durch Anpassung der Schriftgröße erreicht werden, dass der Button wieder teilweise im Sichtbereich liegt.
      Viele Grüße

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      1 day ago

      @ntruxa
      Danke dir für die Informationen. ✅

      Ich habe hier für dich ein Ticket angelegt. Die bearbeitende Fachabteilung wird sich dem Problem so schnell wie möglich annehmen. Wenn ich etwas Neues höre, melde ich mich hier nochmal. 😊

      Beste Grüße
      Luke

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