Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Mein Prepaid-Vertrag wurde bereits abgeschalten, aber ohne Kündigungsbestätigung
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe mein Prepaid-Tarif am Sonntag gekündigt. Fälschlicherweise zum nächstmöglichen Termin. Jetzt wurde dieser bereits gestern deaktiviert. Aber eine Kündigungsbestätigung habe ich noch keine Erhalten. Wie wird diese zugesendet per E-Mail oder Post und wie lange dauert das? Ohne eine Kündigungsbestätigung kann ich die Rufnummer nicht zu einem neuen Anbieter mitnehmen...
Schon im Voraus vielen Dank für die Rückmeldung!
253
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 11 Monaten
216
0
4
Gelöst
318
0
2
Gelöst
310
0
7
Gelöst
821
2
6
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @FuCh
Dann wurde doch dein Wunsch entsprochen.
Beides möglich.
Schau in den Spamordner.
Doch.
Diese ist doch nun frei zum portieren.
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Danke für die Infos.
1. Keine E-Mail im Spam-Ordner.
2. Leider wurde diese Portierung bereits zwei Mal von neuen Anbieter wegen fehlender Kündigung abgelehnt.
Community Guide
vor 5 Monaten
Eine Portierung ist in der Regel bei so gut wie jedem Anbieter möglich ohne dass man dem eine Kündigungsbestätigung vorlegt.
6
Antwort
von
vor 5 Monaten
Habe gerade meine Geschäfts-Nr. hinterlegt.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
@FuCh
Dann versuche es heute noch einmal.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
Genau darum sage ich (auch wenn es Teamies gibt, die dem widersprechen), mach es bei Prepaid über einen Opt-In und die Kündigung erst nach oder mit der Portierung, wenig Ausfallzeiten.
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für das freundliche Gespräch @FuCh
Wie besprochen, kann man leider den Vertrag nicht mehr reaktivieren, weil bereits eine Portierung hinterlegt ist.
Einmal noch für alle: Die Portierung konnte wurde vorher abgelehnt, weil der Vertrag bis dato nicht gekündigt war.
Melde dich gerne, falls noch Fragen auftreten. Morgen erhältst du eine Umfrage, in der du den Kontakt mit mir bewerten kannst. Ich freue mich, wenn du daran teilnimmst.
Viele Grüße
^Danny