Hallo @Stella A. 

Wir arbeiten ständig an Verbesserungen und Neuerungen, es kann nur nicht alles Zeitnah aus verschiedenen Aspekten umgesetzt werden.

Entschuldigung, aber bei diesen Worten konnte ich mir ein Lächeln nicht verkneifen: Die Problematik besteht bereits so lange, wie es die Family Card Basic gibt (also länger als 1 Jahr) und ich habe hierauf bereits vor fast einem Jahr hingewiesen. Selbst unter großzügigster Auslegung komme ich so nicht mehr zu einem „zeitnah“, davon kann schon lange keine Rede mehr sein. Sorry, das musste mal raus...

Mächschen

 

Bei meinem Smart Connect S funktioniert die Anzeiger der Freiminuten / Frei SMS nicht immer fehlerfrei, vielleicht wird der Rollout deshalb noch nicht ausgedehnt.

Dann könnte die Telekom das ja kommunizieren. Macht sie aber nicht, eine Begründung hierfür wurde mir bis heute nicht gegeben, wo das Problem liegt.

Frei SMS kann man sonst nur beim Kundenservice erfragen.

 

Leider kann man mit der Family Card Basic und Data Basic auch keinen GSM-Code (wie bei Prepaid üblich) zur Minutenabfrage nutzen. Und jedesmal die Hotline anrufen? Also unter kundenfreundlich verstehe ich etwas anderes.

@Ephi 

Leider kann man mit der Family Card Basic und Data Basic auch keinen GSM-Code (wie bei Prepaid üblich) zur Minutenabfrage nutzen. Und jedesmal die Hotline anrufen? Also unter kundenfreundlich verstehe ich etwas anderes.

Ach du Sch***. Das ist ja noch schlimmer! O.o 

Wenn das bei mir wäre, würde ich Amok laufen und wäre schon längst weg! Wie peinlich ist das denn bitte??? Jedes Mal anrufen, alter.... -.-