Meine Nummer von Netzclub Prepaid zum neuen MagentaMobil S Vertrag meiner Tochter (<28J, DSL Kundin) portieren?
4 years ago
Hallo,
In der Titelzeile steht eigentlich meine Frage:
Ich möchte meine Rufnummer bei Netzclub Prepaid zu einem neuen MagentaMobil S Vertrag portieren lassen, den meine Tochter (< 28J) beabsichtigt abzuschliessen. Auf ihren Namen läuft schon seit etwa einem Monat ein DSL (Neu)Vertrag.
Wenn ich es richtig verstehe, könnte meine Tochter (unabhängig von der Portierung) MagentaEins Rabatt in Anspruch nehmen - korrekt?
"Meine" Netzclub Rufnummer nutzt meine Tochter seit längerer Zeit und möchte sie behalten und sich von Netzclub trennen.
Wie kann ich solche Portierung am einfachsten veranlassen? (ggf. über Umwege, wenn es nicht anders geht)
Danke im Voraus!
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4 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht an uns.
Gerne beantworte ich Ihre Fragen. Kurz gesagt: Dies ist unter einer bestimmten Voraussetzung möglich.
Läuft die von Ihrer Tochter genutzte Rufnummer bereits auf den Namen Ihrer Tochter oder noch auf Ihren Namen?
Für MagentaEINS ist die gleiche Adresse entscheidend. Der Vertragspartner darf ggf. unterschiedlich sein.
Ich kümmere mich gerne beim weiteren Vorgehen um Sie bzw. um den Wunsch Ihrer Tochter. Wie ich sehen kann, haben Sie bereits Daten im Profil hinterlegt.
Da es nun ja schon sehr spät ist, schlage ich vor wir telefonieren morgen einmal hierzu?
Ich bin ab 19:30 Uhr für Sie da und kann mich dann bei Ihnen melden.
Freundlicher Gruß
Sarah D.
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Answer
from
4 years ago
Hallo Sarah D.,
Danke!
Ja, gerne - morgen.
> Läuft die von Ihrer Tochter genutzte Rufnummer bereits auf den Namen Ihrer Tochter oder noch auf Ihren Namen?
Noch auf meinen Namen, sonst wäre es kein Problem (gewesen). Auf ihren Namen läuft nur ein DSL Vertrag.
Ihre Adresse (inkl. DSL Vetrag) ist mit meiner Adresse nicht identisch.
Schönen Abend noch
Unlogged in user
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from
4 years ago
Dann melde ich mich morgen Abend bei Ihnen und wir besprechen das weitere Vorgehen.
Es lässt sich in jedem Fall eine Lösung finden.
Ich wünsche noch einen ruhigen Abend.
Beste Grüße
Sarah D.
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from
4 years ago
Hallo,
ich glaube ich hätte mehrere Lösungen gefunden.
Besitzerwechsel ist bei Netzclub nicht möglich, deswegen:
Lösung #1
1. Ich bestelle eine O2 Prepaid Karte auf meinem Namen und lasse die Netzclub Rufnummer portieren (ist nachträglich möglich)
2. Bei O2 lasse ich meine Prepaid Karte auf meine Tochter umschreiben (Besitzerwechsel ist bei O2 möglich)
3. Meine Tochter schließt einen Telekom Magenta Vertrag (für 24 Monate) ab und bringt ihre O2 Rufnummer mit
Vorteil: Höhere Prämie für Rufnummernmitnahme zu Telekom, aktuell 48€ bei einigen Händler
Nachteil: Ein "Zwischenprovider" (O2 in diesem Beispiel)
Lösung #2
1. Ich bestelle eine Telekom Prepaid Karte auf meinem Namen und lasse die Netzclub Rufnummer portieren
2. Nach der Portierung beantrage ich Besitzerwechsel bei der Telekom und lasse die Prepaid Karte auf meine Tochter übertragen
3. Meine Tochter schließt einen Telekom Magenta Vertrag (für 24 Monate) ab nimmt ihre Prepaid Nummer mit ("Tarifwechsel")
Vorteil: Kein "Zwischenprovider" (Wechsel nur von Netzclub zu Telekom)
Nachteil: Etwas geringere Prämie für Rufnummernmitnahme zu Telekom (aktuell 24,95 €). Prepaid -> 24M Vertrag wäre ein Tarifwechsel ohne Prämie.
Lösung #3 (bin mir unsicher, ob es ginge?)
1. Ich bestelle eine Telekom Prepaid Karte auf meinem Namen und lasse die Netzclub Rufnummer portieren
2. Meine Tochter schließt einen Telekom Magenta Vertrag (für 24 Monate) ab nimmt MEINE Prepaid Nummer mit (Besitzerwechsel mit gleichzeitigem Tarifwechsel - ist das möglich?)
Vorteil: Kein "Zwischenprovider" (Wechsel nur von Netzclub zu Telekom) und ein Schritt weniger
Nachteil: Etwas geringere Prämie für Rufnummernmitnahme zu Telekom, aktuell 24,95 €, wäre aber nicht entscheidend.
Sind meine "Lösungsvorschläge" machbar, oder mache ich einen Denkfehler?
Gruß
MarekK
P.S.
Rufnummernportierung kann bei der Telekom nur beim Vertragsabschluss beantragt werden, nachträglich nicht mehr - ist das korrekt?
Answer
from
4 years ago
Ich übernehme mal kurz für meine liebe Kollegin @Sarah D., da sie noch nicht im Dienst ist.
Zunächst finde ich es komisch, dass ein Besitzerwechsel nicht möglich ist, aber okay - auch damit kommen wir klar
Ich persönlich finde die erste Lösung am besten, weil Ihrer Tochter so keine Sonderkonditionen abhanden kommen. Sobald man nämlich schon eine Prepaid-Karte bei der Telekom besitzt und daraus ein Vertrag gemacht wird, gilt man nicht mehr als Neukunde. Genaueres können Sie aber gerne später mit Sarah am Telefon klären. Löchern Sie sie mit Ihren Fragen
Herzliche Grüße
Romina D.
Answer
from
4 years ago
Hallo Romina D.
Danke!
>Zunächst finde ich es komisch, dass ein Besitzerwechsel nicht möglich ist, aber okay - auch damit kommen wir klar
Ist bei Netzclub leider so, steht explizit in den FAQs.
>Sobald man nämlich schon eine Prepaid-Karte bei der Telekom besitzt und daraus ein Vertrag gemacht wird, gilt man nicht mehr als Neukunde.
Ok, ein guter Hinweis. Meine Tochter hat aber schon einen laufenden DSL Telekom Vertrag, deswegen wäre sie vermutlich sowieso kein Neukunde (oder doch, als "Mobil"-Neukunde?).
Ich werder es später mit Sarah D. klären.
Gruß
Unlogged in user
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from
4 years ago
ich bin untröstlich und entschuldige mich zutiefst, dass ich mich noch nicht bei Ihnen gemeldet habe.
Leider hat mir die Technik einen Strich durch die Rechnung gemacht. Nun ist es ja schon recht spät - passt es jetzt noch mit einem Anruf?
Wenn es nicht passen sollte, können wir uns auch sonst gerne auf Montag verständigen.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Freundlicher Gruß
Sarah D.
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from
4 years ago
Guten Abend,
So eilig ist es nicht. Lassen wir uns das Gespräch auf Montag verscheieben.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
jamargo
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from
4 years ago
besten Dank für das Telefonat soeben.
Es freut mich, dass wir die nächsten Schritte besprechen konnten und ich freue mich wieder hier von dir zu lesen, wenn ich einsteigen kann.
Ich wünsche dir eine schöne Woche und bis demnächst.
Beste Grüße
Sarah D.
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4 years ago
ich wollte hier einmal ein Lebenszeichen von mir geben.
Wie schaut es bei dir aus? Konntet ihr schon etwas auf den Weg bringen?
Best Grüße
Sarah D.
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Answer
from
4 years ago
Hallo Sarah D.
Danke für Deine nette Erinnerungs-Email.
Wir sind noch am überlegen was und wann wir tun wollen.
Der Umweg vom Netzclub über O2 Prepaid (mit Kundenwechsel) zu Magenta wäre auf jeden Fall technisch machbar.
Dennoch sind wir aus folgenden Gründen noch unentschieden:
1. bei einem bekannten "Schnäppchen" Forum gab es vor kurzem ein Angebot für einen monatlich kündbaren Tarif mit unbegrenztem Volumen (10MBit/s, im O2 Netz) für ca. 15€/Monat und
2. beim demselben Forum gab es ein Magenta Young Angebot für einen 24M Vertrag mit 12GB (mit EINS Vorteil) für ca. 5€/Monat (nach Berücksichtigung aller Prämien, Gutschriften usw.)
Ich befürchte (bitte korrigiere mich, wenn ich mich irre), dass man diese Angebote bei Telekom direkt leider nicht toppen kann. Aber wir bleiben am Ball und ich melde mich, wenn wir was neues wissen / vor haben.
Danke für bisherige Beratung!
Viele Grüße
jamargo
P.S. Es ist übrigens möglich eine Rufnummer von einer Fremdperson (z.B. vom Netzclub) zu einem neuen Provider (im O2 Netz) zu portieren - das haben wir gerade ausprobiert. Die Portierung kann (muss) sogar erst nach dem Vertragsabschluss, zu beliebigem Zeitpunkt während der Laufzeit beantragt werden. Sehr praktisch!
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from
4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich muss offen und ehrlich gestehen, dass ich an solche Portal-Preise nicht herankommen kann.
Da muss ich dann leider - so schwer es mir auch fällt - den Hut fallen lassen.
Dennoch würde ich mich freuen, wenn ihr euch für die Telekom und für den Support durch mich entscheidet.
Meine Angebote fassen nebst klasse Einstiegskonditionen auch den begleitenden Support durch mich sowie weiteren Features.
Melde dich gerne, wenn ihr euch letztlich entschieden habt.
Egal welchen Weg ihr geht, so wäre es schön, wenn du mir hier kurz eine Rückmeldung gibst. Besten Dank!
Beste Grüße
Sarah D.
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from
4 years ago
Guten morgen @Sarah D. und @Malte M. , lieben Dank für Eure Mühe.
Vielleicht mal ein Update von der anderen Seite: seit gestern Nachmittag wird mir von meinem aktuellen Anbieter nicht mehr angezeigt, dass ein Portierungsauftrag vorliegt. Ich habe da mal nachgehakt, sobald mir geantwortet wurde, gebe ich Euch eine Rückmeldung - vielleicht brauchen wir Eure Fachabteilung dann gar nicht mehr bemühen und es ist schon alles durch
LG Daniel
Answer
from
4 years ago
Guten morgen liebe @Sarah D. und lieber @Malte M. , vielen Dank für Eure Geduld und großartige Unterstützung!
Die ursprüngliche Portierung konnte storniert werden, der Auftrag ist nun neu eingegeben und bald bin ich auch Mobilfunkkunde bei Euch!
Nun habe ich gesehen, dass die 120€ Cashback Aktion verlängert wurde und ich entsprechend die Voraussetzungen auch erfüllen würde. Doch leider habe ich außer einer Bestätigungs-SMS noch keine Auftragsbestätigung der Telekom erhalten, die ich zur Einreichung des Cashbacks benötige. Könntet Ihr da nochmal an der richtigen Stelle nachbohren? Nochmals lieben Dank für Eure Hilfe!
Beste Grüße
Daniel
Answer
from
4 years ago
wenn du schon eine SMS erhalten, dann heißt es noch ein wenig warten. Die Bestätigung wird dann auch noch eintrudeln.
Liebe Grüße
Stella A.
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