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Meine Telefonnummer wird beim Empfänger nicht angezeigt

7 years ago

Hi, habe Prepaid-Tarif Xtra Call. Meine Telefonnummer wird beim Empfänger eines Anrufs nicht angezeigt. Laut Telekom-Webseite ist diese Funktion per *#31# ein/ausschaltbar, dies hat aber keinerlei Wirkung.

6997

7 years ago
@paul33,
siehst du in der Mein Magenta App die Option Rufnummernübermittlung?

Diese kannst Du buchen lassen, wenn dein Handy keine Einstellung zur Rufnummernunterdrückung hat.

Ansonsten solltest du es im Handymenü einstellen können.
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7 years ago
Vielen Dank! Aber - ich benutze ein Uralt-Smartphone zum Telefonieren, darauf lässt sichdie Mein Magenta-App nicht installieren. Und das Menü hat keine relevante Einstelloption.
Paul
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7 years ago
Hallo Paul,

wenn du vor die eigentliche Nummer *31# voranstellst, wird sie dann auch nicht angezeigt?

Welches Handy hast du denn?
Eventuell können wir dich zu dem richtigen Menü lotsen.

Mit der von dir angegebenen *#31# wird allerdings nur der Status abgefragt, nichts geändert?
Was zeigt er dir denn an, wenn du diesen Steuercode ins Netz sendest.
Es müsste ja etwas wie "deaktiviert" oder "nicht aktiv" zurückgemeldet werden.

Beste Grüße
Piwi
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7 years ago
@paul33, perfekt, dann brauch ich ja an der Stelle nicht mehr eingreifen. Ich danke für die Rückmeldung und wünsche noch eine schöne Woche. Viele Grüße Stefanie W.
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7 years ago
Vielen Dank nochmals an alle, die mitgeholfen haben, mein Problem zu lösen. (Tut mir ja leid, manchmal übersieht man einfach etwas einfaches.) Ein Glück, dass es eine so äusserst hilfreiche Community gibt.
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7 years ago
Hallo Paul,

alles gut. Kein Thema.

Freut mich, dass es jetzt geklappt hat.

Beste Grüße

Piwi
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7 years ago
Hallo Paul,

Das ist sehr merkwürdig. Aber mit „nächster Anruf beschränkt“ steht es ja schon da, dass die nummer unterdrückt wird.

Das Vorwählen von *31# vor die Nummer müsstest du zum Ausprobieren manuell machen.
Also nicht über das Telefonbuch wählen sondern die Nummer entweder aus dem Kopf wählen oder vorher aufschreiben.
Das ist natürlich keine Dauerlösung.

Hab mal bei Samsung nachgeschaut.

Die Option zum Einstellen ist schon gut versteckt.

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-kann-ich-die-rufnummern-unterdruckung-bei-galaxy-smartphone-einschalten/

Wenn dein Handy diese Einstelloption nicht hat, was ich zwar auch nicht verstehen kann, dann fällt mir noch ein, dass du deine SIM Karte in ein anderes Telefon legst, dort die Einstellung vornimmst und dann wieder zurück in deines legst.
Da der Dienst netzseitig eingestellt ist, sollte das Problem dann gelöst sein.

Grüße
Piwi
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7 years ago
Hallo @paul33, ich möchte gerne einmal schauen, ob die Option am Anschluss direkt aktiviert ist. Dafür benötige ich einmal die Mobilfunkrufnummer, da bisher nur die Festnetzdaten hinterlegt sind. Können Sie diese bitte einmal hinterlegen und mir eine kurze Rückmeldung geben? Viele Grüße Stefanie W.
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7 years ago
Hallo Stefanie W., habe die Mobilfunknr. hinterlegt. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Paul
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