Gelöst

meinMagenta App erkennt Telefonnummer nicht mehr

vor 2 Jahren

Hallo

Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können?

 

MfG.

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Grüße @T'Rang 

      Wenn du die 2 FA aktiviert hast im Kundencenter, mache bitte folgendes:

      1. 2 FA abstellen
      2. In der App einloggen und eingeloggt bleiben
      3. 2FA wieder aktivieren.

       

      2

      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank für die Info! Dein Ratschlag hat das Problem gelöst.

       

      MfG.

      von

      vor 2 Jahren

      Hatte das Problem auch und das war die Lösung dafür. Danke!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      T'Rang

      Hallo Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können? MfG.

      Hallo

      Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können?

       

      MfG.

       

       

      T'Rang

      Hallo

      Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können?

       

      MfG.

       

       


      Die richtigen Zugangsdaten verwenden. @T'Rang 

      2

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @T'Rang

       

      konnten dir die genannten Tipps weiterhelfen und hast du bereits wieder Zugriff auf die MeinMagenta App?

       

      Wähle am besten die Anmeldevariante mit deinem Telekom Login und Vollzugriff.

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

      von

      vor 2 Jahren

      Jupp, die App läuft wieder.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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