MeinMagenta App lässt sich nicht mehr öffnen

vor einem Jahr

Auch nach Neuinstallation bleibt die App beim Startbildschirm stehen, nachdem sie immer gut funktioniert hat 

70

2

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor einem Jahr

    Grüße @lukasfs 

    Mache mal bitte Folgendes:

    • Cache und Daten in der App löschen (nur bei Android)
    • App deinstallieren
    • Softstart Smartphone
    • App installieren
    • Mit den Daten vom Kundencenter einloggen.

    Wenn das nicht klappt, nenne doch bitte dein Betriebssystem deines unbekannten Handys mit der Versionsnummer.

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo und guten Morgen, @lukasfs

     

    →Mataimaki← hat dir bereits die richtigen Tipps und Rückfragen mit an die Hand geben können. Überglücklich 

     

    Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

    Haben die Tipps weiterhelfen können oder besteht noch Handlungsbedarf? 

     

    Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin noch einen schönen Start in den Tag. 

     

    Freundliche Grüße 

    Carolin L. 

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