You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
.webp "View offers")
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
1 month ago
@IdefixMatze
Welchen Standardbrowser nutzt Du denn?
Mal wechseln.
Zb von Firefox zu Chrome
Die App greift im Hintergrund auf den Standardbrowser zu
30
from
4 days ago
Vielen Dank für dein Feedback, @Floh90
Habe ich weitergeleitet!
@IdefixMatze wie sieht es bei dir aus?
Freundliche Grüße
Caro
from
4 days ago
Ich habe auch auf die ...24 geupdated. Die App startet nach wie vor nicht. Gebt mir eine App Version mit debug Ausgaben falls ihr das Problem nicht selbst nachstellen könnt. Bin bereit auf Stundenbasis das Test-/ Entwicklerteam zu unterstützen.
LG
Matthias
from
4 days ago
Hallo @IdefixMatze,
eure Rückmeldung wurde heute um 15:38 Uhr an die Fachseite weitergeleitet. Wir melden uns, sobald diese reagiert hat.
VG Marco
Unlogged in user
from
1 month ago
Die App hat Fehler in der neuesten Version, auf die man ja per Zwangsupdate musste. Viele Geräte und Android-Versionen sind momentan als "nicht kompatibel" gekennzeichnet.
Bleibt nur Warten auf eines der nächsten Updates, die das wieder bereinigen. Kann sich aber aus Erfahrung zeitlich hinziehen.
0
27 days ago
Ich schließe mich hier einfach mal mit an:
Bei meinem Pixel 9 Pro XL mit aktuellster Android 17 QPR 2 Beta genau das selbe Problem.
Die Mein Magenta Version davor, die leider per Zwangsupdate aktualisiert wurden musste da sie sonst den Dienst verweigert, startete und funktionierte bis zum Tag X wenigstens problemlos und jetzt stürzt sie direkt nach dem Start direkt wieder ab 🙈
0
4
from
27 days ago
Ich habe ja mit so einer Antwort schon fast gerechnet 😁 und natürlich ist mir das Risiko bewusst das viele Apps halt auch einfach mal nicht funktionieren könnten - es ist noch gar nicht so lange her, da bockte die Lidl App herum, aber hier war es tatsächlich nur auf die Beta Tester begrenzt. Anders wie bei euch sind ja hier auch andere "normal" User betroffen 😜
Ich bin aber so ehrlich und sag es euch mit dazu - mit dem Hinweis das es bis jetzt immer schon funktioniert hat und ich nutze echt schon viele Jahre immer die neusten Betas der Pixel Reihe 😉
0
from
27 days ago
nutze echt schon viele Jahre immer die neusten Betas der Pixel Reihe
Ich habe ja mit so einer Antwort schon fast gerechnet 😁 und natürlich ist mir das Risiko bewusst das viele Apps halt auch einfach mal nicht funktionieren könnten - es ist noch gar nicht so lange her, da bockte die Lidl App herum, aber hier war es tatsächlich nur auf die Beta Tester begrenzt. Anders wie bei euch sind ja hier auch andere "normal" User betroffen 😜
Ich bin aber so ehrlich und sag es euch mit dazu - mit dem Hinweis das es bis jetzt immer schon funktioniert hat und ich nutze echt schon viele Jahre immer die neusten Betas der Pixel Reihe 😉
Die Sicherheitsvorkehrungen werden immer strenger.wegen zb KI Lückensucher und Ausnutzer.
@Floh90
0
from
27 days ago
Sicherheitsvorkehrungen der App Entwickler oder von Google als Herausgeber von Android?
Ich bin eher der Meinung das Google in seinen Betas sehr schnell Lücken schließt und neue Richtlinien einführt die App Entwickler so schnell gar nicht umsetzen können oder wollen.
Aber trotzdem bin ich persönlich immer noch der Meinung dass das hier nicht unbedingt eine zutreffende Erklärung ist da ja etliche User mit unterschiedlichen Android Versionen mit dem Problem zu kämpfen haben - so wie es ja Telekom hilft hier schon ganz ehrlich kommuniziert hat 😉
Unlogged in user
from
6 days ago
Ein herzliches "Hallo" in die Runde. :-)
Bitte installiert die App einmal neu und löscht bitte auch den Cache eures Standardbrowsers.
Könnt ihr die App jetzt wieder ganz normal starten?
Die Rückmeldung aus unserer Fachabteilung ist hierzu nämlich ziemlich transparent und toll direkt an euch geschrieben. Ich gebe euch diese mit an die Hand, damit ihr nachvollziehen könnt, was genau das Team unternommen hat:
"Hallo zusammen,
in letzter Zeit haben wir vermehrt Rückmeldungen erhalten, dass unsere App auf Geräten mit GrapheneOS (und teilweise anderen alternativen Betriebssystemen) den Dienst verweigert hat.
Wir haben das Feedback ernst genommen, die Ursache analysiert und unsere Systeme nun so angepasst, dass ihr die App wieder problemlos nutzen könnt. Wir möchten euch hier transparent erklären, warum ihr blockiert wurdet und warum die jetzige Lösung für alle sicher ist.
Warum wurden Nutzer vereinzelt blockiert?
Um die Sicherheit unserer App, eurer Daten und unserer Infrastruktur zu schützen, nutzen wir eine Standard-Sicherheitsfunktion: die Google Play Integrity API. Diese prüft im Hintergrund, ob die App auf einem echten, sicheren und unmanipulierten Gerät läuft. Das schützt uns alle beispielsweise vor Angreifern, die gerootete Geräte oder Emulatoren nutzen.
Bisher hatten wir diese Prüfung auf das höchste Level eingestellt. Das ist im Grunde ein starkes Sicherheits-Feature, hat aber einen entscheidenden Haken: Es verlangt zwingend ein offiziell von Google zertifiziertes Android-Betriebssystem.
Da GrapheneOS keine Google-Zertifizierung besitzt, schlägt dieser Test fehl. Unsere App hat aufgrund dieser strikten Regel den Zugriff blockiert.
Unsere Entscheidung: Umstellung auf das "Basic"-Level
Uns ist bewusst, dass GrapheneOS-Nutzer extremen Wert auf Sicherheit legen und diese Geräte (oft mit geschlossenem Bootloader und Verified Boot) alles andere als unsicher sind. Um euch nicht länger auszuschließen, haben wir das vorausgesetzte Prüf-Level nun abgesenkt.
Ist die App dadurch jetzt unsicherer?
Klare Antwort: Nein.
Dass wir das Level abgesenkt haben, stellt weder für euch noch für uns ein Sicherheitsrisiko dar.
Das aktuelle Level filtert weiterhin zuverlässig die tatsächlichen Gefahren heraus: Es blockiert bekannte Root-Methoden (wie Magisk), Emulatoren und manipulierte Systemumgebungen.
Der einzige Unterschied ist, dass die API nun nicht mehr stur nach dem offiziellen "Google-Stempel" sucht. Solange ein Gerät grundlegende Integritätsprüfungen besteht, wird es akzeptiert.
Wir kombinieren dies ohnehin mit unseren eigenen, serverseitigen Sicherheitsmaßnahmen, sodass der Schutz eurer Daten jederzeit auf höchstem Niveau bleibt.
Wir danken euch für eure Geduld und für das detaillierte Feedback, das uns geholfen hat, dieses Problem zielgerichtet zu lösen."
Sollte es dann immer noch nicht gehen, dann spiegel ich das gerne direkt wieder zurück, aber nach der Rückmeldung bin ich eigentlich ziemlich zuversichtlich (gewesen)!😬
Freundliche Grüße
Caro
0
3
from
6 days ago
@Carolin L.
Vielen Dank für die Weiterleitung eures Entwickler-Teams.
Und sehr gerne habe ich auch nochmal alle Schritte durchgeführt (Magenta App deinstalliert, Cache vom Chrome gelöscht, Handy neu gestartet, App wieder installiert)
Leider mit dem gleichen Ergebnis!
Und ja mir sind auch sehr Wohl die Risiken eines gerooteten Gerätes bekannt und auch was es bedeutet alternative Roms wie das GraphenOS zu verwenden und cool finde ich das eure Entwickler auch darauf Rücksicht nehmen.
Aaaaber: das offizielle Beta Programm hat nun überhaupt nichts mit rooting zu tun oder gar einer alternativen Rom!
Ferner verstehe ich aufgrund diesen Wissens nicht, dass die App bei uns immer noch abschmiert oder es mit ein wenig Technik bla bla zu erklären:
- Erreichte Platform Stability: Der aktuelle QPR-Beta-Build (CP41.260814.003.A2) hat den Status Platform Stability erreicht. Alle APIs und das Systemverhalten sind von Google eingefroren.
- Keine API-Breaks im QPR: Da die App auf dem offiziellen Android 17 Release laufen müsste, ist die Code-Kompatibilität vorhanden. QPR-Updates verändern keine bestehenden Schnittstellen abwärtsinkompatibel.
- Integrität durch Banking-Apps bewiesen: Sämtliche Banking-Apps und TAN-Generatoren laufen auf demselben Beta-Build tadellos. Googles Play Integrity API stuft das System somit offiziell als sicher ein (MEETS_DEVICE_INTEGRITY).
Wenn eine App auf der stabilen Version läuft, auf der QPR-Beta jedoch abstürzt oder den Dienst verweigert, liegt die Ursache meist an zu restriktiven internen Build-Prüfungen (z. B. Abgleich von Build.FINGERPRINT) in der App selbst und nicht an einer Inkompatibilität des Betriebssystems.
Es wäre klasse, wenn das Entwicklerteam diese Prüfroutinen für zertifizierte Beta-Builds ebenfalls anpassen könnte. 😜
from
6 days ago
Vielen Dank für dein Feedback, @Floh90
Ich leite das sehr gerne ungefiltert weiter!
Schade, dass es sich dabei doch noch nicht um die Lösung handelte!
Wir sind selbstverständlich weiter am Ball!
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Freundliche Grüße
Caro
from
6 days ago
@Carolin L.
Vielen Dank und cool das ihr das so ernst nehmt 👍🏼☺️
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from