Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

MeinMagenta App – Vertragsdaten seit Tarifumstellung nicht mehr abrufbar

vor 2 Tagen

Moin zusammen,

seit der Umstellung meines Business-Mobilfunkvertrags am 06.10.2026 wird mir der neue Vertrag in der MeinMagenta App nicht mehr angezeigt.

Stattdessen erscheint die Fehlermeldung „Daten konnten nicht geladen werden“.

Vor der Tarifumstellung konnte ich sämtliche Vertragsdaten problemlos über die App abrufen. Die Anmeldung erfolgt weiterhin über meine Mobilfunknummer.

Hat jemand nach einer Tarifumstellung ähnliche Erfahrungen gemacht oder kennt eine Lösung für dieses Problem?

Muss der Vertrag nach der Umstellung möglicherweise neu mit dem Kundencenter bzw. der MeinMagenta App verknüpft werden?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

VG

tasillo

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

9

0

2

    • vor 2 Tagen

      Hallo @tasillo, 

       

      vielen Dank für die Information und das nette Gespräch. 

       

      Ich habe die Fachabteilung nun mit ins Boot geholt und wir melden uns dann wieder, wenn der Fehler behoben ist. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

      0

      1

      von

      vor 2 Tagen

      Danke Karin  🙂

      LG

      Tahsin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung

      Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.

      Kaufberatung

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X