Gelöst
MeinMagenta → Magenta Moments → Es ist etwas schiefgelaufen
vor 2 Jahren
Wenn ich innerhalb der App „MeinMagenta: Handy & Festnetz“ auf „Magenta Moments“ klicke erscheint immer „Es ist etwas schief gelaufen“.
Mein Festnetz-Vertrag ist erfolgreich verknüpft. Ich nutze das aktuelle Android auf einem aktuellen Smartphone.
Neuinstallation und Telekom Kundenservice konnten nicht helfen. Cache und Speicherinhalt löschen halfen nicht. Neu einloggen auch nicht. Ich bin technisch versiert und überzeugt es liegt an der App.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Also, es war so wie ich dachte. Meine zwei Konten im Telekom-System störten sich gegenseitig. Die Mitarbeiterin half mir das alte zu löschen. Nach dem Neueinloggen in die App wurde Moments korrekt angezeigt.
Danke allen die helfen wollten! 😀
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