Hallo, ich erhalte zur Zeit Mahnungen per Post, die aussehen, als ob sie von der Telekom kommen. Sie beziehen sich auf meine Mobilnummer, bei der ich einen Prepaid-Vertrag bei der Telekom habe. Der Vertrag hat noch genug Guthaben, insofern verstehe ich nicht, warum ich eine Rechnung bekommen soillte.

Als ich deswegen bei der Telekom angerufen habe, konnte der Kollege nichts mit den Mahnungen anfangen. Deshalb hatte ich einen Brief an die Telekom geschrieben und um Klärung gebeten – die einzige Reaktion war eine SMS, in der stand „wir haben Ihr Anliegen am 22.05.2023 erledigt“.

Wäre schön, ist aber leider nicht so. Heute kam wieder eine Mahnung.

Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Handelt es sich um einen Betrugsversuch von dritter Seite? Könnt ihr helfen?

Falls die Mahnung echt ist und ein berechtigter Anspruch besteht, zahle ich natürlich gern.