Miles & More Meilengutschrift
vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe bereits im September letzten Jahres einen Mobilfunkvertrag (MagentaMobil S) bei der Telekom über die Hotline abgeschlossen. Ich befand mich allerdings noch in einem anderen Vertragsverhältnis, so dass der tatsächliche Vertrag am 07.01.2016 mit der Aktivierung meiner SIM Karte beginnt.
Weiterhin bin ich Miles and More Sammler und möchte natürlich für diesen Neuvertrag gerne die 5000 Meilen bekommen. Dazu muss die "Registrierung der Rufnummer" 14 Tage nach Vertragsschluss mit der Telekom erfolgen, so lese ich es zumindest bei der Telekom und bei Miles and More.
Ich habe nun unter www.telekom.de/miles-and-more meine Nummer im Kundencenter registriert. Ich denke, ich habe soweit alle Voraussetzungen erfüllt, um berechtigt zu sein. Leider sind die Informationen dazu nur sehr sparsam vorhanden.
Meine beiden Fragen:
1.) Der formale Tag des Vertragsabschlusses mit der Telekom ist doch hoffentlich der 07.01.2016 - und nicht der Tag, an dem ich bei der Hotline bestellt habe, oder? 14 Tage Frist eingehalten?
2.) Reicht es aus, dass ich meine Nummer einfach unter der o.g. Website eintrage oder muss ich sonst noch etwas tun, um die 5000 Meilen irgendwann auf meinem Meilenkonto gutgeschrieben zu bekommen?
Hinweis:
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vor 4 Jahren
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vor 10 Jahren
zu Frage 1: Die Registrierung muss innerhalb von 2 Wochen (14 Tage) nach Aktivierung der SIM-Karte erfolgen. Wenn diese also erst zum 7. Januar 2016 erfolgt ist, liegen Sie noch in der Frist.
zu Frage 2: Wenn Sie sich auf der Miles&More Website registriert haben, sollten Sie einen SMS Freischaltcode erhalten haben, nachdem Sie die Mobilfunkrufnummer registriert haben. Im Anschluss muss bei Neuregistrierung noch die Eingabe der Miles & More Servicekartennummer und die Bestätigung der AGB erfolgen.
Haben Sie diese Schritte bereits ausgeführt?
Viele Grüße
Stefanie W.
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vor 10 Jahren
Bei der Registrierung der Handynummer auf der Website, meinte ich die verlinkte Website (www.telekom.de/miles-and-more), den Zusatz Telekom hätte ich fürs Verständnis am besten noch davor schreiben sollen. Aber nun ist es zu spät
So wie ich das lese, haben Sie bei der Verknüpfung mit dem Kundencenter alles richtig gemacht.
Gehen Sie bitte trotzdem einmal ins Mobilfunkkundencenter und dort auf Bonusprogramme. Hier finden Sie auch den Punkt "Miles&More" ist hier bereits Ihre Miles & More Servicekartennummer hinterlegt?
Viele Grüße
Stefanie W.
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vor 10 Jahren
Unter Bonusprogramme erscheint "Miles & More" - die M&M Nummer ist drin.
Sie sind bereits mit Ihrem Vertrag (49171528xxxx) für Miles & More registriert. Hier können Sie Ihre Registrierung ändern oder löschen.
Insofern sollte alles passen und ich kann mich demnächst über 5000 neue Meilen freuen.
Vielen Dank für die Hilfe!
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vor 10 Jahren
dann ist alles in die richtige Richtung übertragen worden. Der Gutschrift der Bonusmeilen steht somit nichts mehr im Wege
Ich danke Ihnen für die Rückmeldung und wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß hier in unserer Community.
Viele Grüße
Stefanie W.
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