Mitarbeiter hat gekündigt und darf die Mobilrufnummer mitnehmen, optionen?
21 days ago
Hallo,
ein Mitarbeiter hat gekündigt und die Rufnummer 0151-xxx167 darf er privat mitnehmen, sofern eine Mitnahme technisch möglich ist.
Dazu meine Frage, welche optionen gibt ist, bzw was müssen wir als Unternehmen tun?
Kann er bei einem beliebigen Anbieter einen Vertrag machen und die Nummer mitnehmen?
Muss es ein privater Telekom Vertrag sein?
Ich habe nur informationen im privat geschäft gefunden, das eine Mitnahme frühestens 127 tage vor Vertragsende möglich ist.
Ich bedanke mich im voraus für die Antworten.
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21 days ago
Hi @alexander.dreyer,
eine reine Rufnummernübernahme ist bei uns nicht möglich, sondern es muss der Vertrag übernommen werden.
Die Vertragsübernahme ist für die betreffende Person jedoch möglich, wenn ihr dieser Übernahme auch zustimmt. Die Übernahme wird online über das Kontaktformular eingereicht und durch die Übernahme wird die Rufnummer, sowie der Vertrag überschrieben. Wenn die Person nicht berechtigt ist, den Vertrag in dem Rahmenvertrag fortzuführen, wird entweder ein passender Rahmenvertrag gesucht oder der Tarif auf Wunsch in einen privaten Tarif umgestellt.
Nach der Übernahme, kann die Rufnummer von der betreffenden Person auch zu einem anderen Anbieter portiert werden, hierbei sollte jedoch auf die Laufzeit geachtet werden, damit keine doppelten Kosten entstehen, wenn dies nicht gewünscht ist.
Für weitere Fragen stehe ich hier zur Verfügung.
Beste Grüße
Mario Sa.
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21 days ago
Ok,
ich bin jetzt noch auf deise seite gestoßen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/vertragsuebernahme?wt_mc=alias_gk-vertragsuebernahme-mobilfunk
da gibt es das formular, welches man ausfülle soll:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/business-auftrag-vertragsuebernahme-neu.pdf
Wenn der zukünftige pirvate Vertragspartner noch kein Kunde ist, lässt man die Angaben einfach leer?
Was ist unter Tarifwunsch der Hauptkarte einzutragen?
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Answer
from
7 days ago
Hallo @alexander.dreyer,
super, dass es jetzt geklappt hat.
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Unterlagen.
Ich bin mit der zuständigen Abteilung in Kontakt, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich bereinigt wird.
Viele Grüße
Marita
Answer
from
6 days ago
@Marita W. gibt es schon etwas neues?
Danke
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Answer
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6 days ago
Hallo @alexander.dreyer,
mein Kollege kümmert sich um die Bereinigung und Korrektur.
Ich behalte die Bearbeitung im Auge.
Viele Grüße
Marita
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