Gelöst
Mitnahme Datenbonus bei Tarifwechsel von Post-Paid zu Pre-Paid
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe einen MagentaMobil XS Tarif, dessen Mindestvertragslaufzeit demnächst ausläuft und ich überlege, dann in den Prepaid-Jahrestarif zu wechseln.
Als langjähriger Post-Paid-Vertragskunde bei der Telekom habe ich zur Zeit einen Datenbonus in Höhe von monatlich 4,5 GB angesammelt.
Frage 1: Wenn ich nun in den Prepaid-Jahrestarif wechsele, bleibt der Datenbonus erhalten und erhöht sich dieser im Laufe der Zeit weiter?
Frage 2 : Muss ich den Laufzeitvertrag kündigen, um mit derselben Handynummer in den Prepaid-Jahrestarif zu wechseln?
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Frage 1: Wenn ich nun in den Prepaid-Jahrestarif wechsele, bleibt der Datenbonus erhalten und erhöht sich dieser im Laufe der Zeit weiter?
Frage 2 : Muss ich den Laufzeitvertrag kündigen, um mit derselben Handynummer in den Prepaid-Jahrestarif zu wechseln?
Hallo,
ich habe einen MagentaMobil XS Tarif, dessen Mindestvertragslaufzeit demnächst ausläuft und ich überlege, dann in den Prepaid-Jahrestarif zu wechseln.
Als langjähriger Post-Paid-Vertragskunde bei der Telekom habe ich zur Zeit einen Datenbonus in Höhe von monatlich 4,5 GB angesammelt.
Frage 1: Wenn ich nun in den Prepaid-Jahrestarif wechsele, bleibt der Datenbonus erhalten und erhöht sich dieser im Laufe der Zeit weiter?
Frage 2 : Muss ich den Laufzeitvertrag kündigen, um mit derselben Handynummer in den Prepaid-Jahrestarif zu wechseln?
Viele Grüße
Zu 1. Der Datenbonus bleibt erhalten und "wächst" weiter, allerdings bis max deines gebuchten Volumens.
Zu 2. Mach es am besten über eine Teami oder die Hotline, ging bei mir von einen auf den anderen Tag, wenn es nicht sogar noch am selben Abend war ;)
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hey @user_816c53
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Zu deinen Fragen:
Ja, der Datenvorteil bleibt erhalten und erhöht sich auch weiterhin. Sofern der Prepaid-Tarif die Voraussetzungen für den Datenbonus erfüllt. Das Datenvolumen im Prepaid-Tarif kann jedoch variieren.
Nein, das ist nicht notwendig. Wir können dir einfach einen terminierten Wechsel auf den gewünschten Prepaid Tarif zum Ende der Mindestvertragslaufzeit einstellen. :)
Freundliche Grüße
Finn A.
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