Hallo @drgrudolph,

 

jetzt hat der Jahrestarif auch dauerhaft mehr Datenvolumen, da wird sich deine Tochter sicherlich freuen. 

 

Es stellt sich mir die Frage, ob der Tarif nicht wieder aufgeladen, oder ganz beendet wurde. Hierzu habe ich diese Informationen mitgebracht: 

 

Sollte der Jahrespreis aufgrund eines zu geringen Guthabens nicht abgebucht werden können, treten folgende Änderungen in Kraft:

• Die netzinterne Flat und die Inklusivminuten können nicht mehr genutzt werden. Es werden dann 9 Cent je Minute für Telefonie und 9 Cent je SMS berechnet.
• Das Inklusiv-Datenvolumen kann nicht mehr genutzt werden. Für die Datennutzung greift dann die DayFlat.
• Die HotSpot Flat kann ebenfalls nicht mehr genutzt werden.

Der Jahrespreis wird nur abgebucht, wenn mindestens der Jahrespreis als Guthaben auf der Karte vorhanden ist. Es erfolgt keine anteilige Abbuchung. Der 12-Monatszyklus beginnt dann neu ab dem Datum, an dem der Jahrespreis abgebucht wurde.

 

Nach einer Reaktivierung stehen die inkludierten Tarifleistungen (Telefonie- und SMS-Flat, Inklusiv-Datenvolumen, HotSpot Flat) erst wieder nach der nächsten monatlichen Bereitstellung der Tarifleistungen zur Verfügung. Die monatliche Bereitstellung der inkludierten Tarifleistungen erfolgt individuell ab dem Tag der Buchung des Tarifs (z. B. vom 15.09. bis 14.10.).

 

 

Für weitere Fragen stehe ich dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

 

Lieben Gruß

Diandra

So wirds gemacht @drgrudolph. 😊👍🏻

 

Lieben Gruß

Diandra