Hallo Zusammen,wir benötigen einmal Eure Hilfe bei einer Rufnummer Mitnahme bei einem geplantenTarifwechsel. Also wir haben vor Jahrzehnten den analogen Anschluss meiner Eltern umgewandelt in einen ISDN Anschluss.Hier haben wir dann, 3 neue zusätzliche Telefonnummern bekommen, die wir als Familie benutzt haben.Der Anschluss lief seit dem auf meinen Namen. Als meine Eltern verstarben, haben wir alles so gelassen. Dann wurde ein Tarifwechsel in 2012 zu den 'Call und Surf via Funk', wieder mit ISDN vollzogen.Alle Telefonnummern sind geblieben. Nun wird ISDN nicht mehr unterstützt und durch IP-Telefon ersetzt.Der alte Vertrag wurde von der Telekom zum Anfang Dezember 2019 gekündigt und man bietet mireinen Tarifwechsel zu MagentaZuhause via Funk an. Soweit so gut.Uns reicht unsere Telefonnummer die wir in unsere Familie seit Jahren benutzen. Nun mein Problem, der Mitarbeiter der Telekom sagt nun, das nur die Hauptnummerzum neuen Tarif portiert werden kann. Die Hauptnummer war die alte meiner Eltern, nicht unsere. Kann uns hier jemannd unterstützen, was tun oder an wem wir uns wenden könnten.Danke im Voraus.GrussPeter

So @Peter03_de heute konnte die Umstellung mit der Rufnummer und den zugesagten Konditionen abschließend eingestellt werden, sodass die Umstellung am 20. November erfolgt. Die Bestätigung kommt parallel natürlich auch noch mal per E-Mail.Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden. Beste Grüße Anne W.

@Anne W. Habe heute die geänderte Auftragsbestätigung mit die vereinbarten Konditionen bekommen, passt alles.Noch einmal, Danke!!

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vor 2 Monaten

Wieder über die 3311 noch über den Code lässt sich meine Mobilbox abschalten

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