Hallo zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit unserem Mobilfunkvertrag. 
Meine Frau ist im Sommer verstorben und sie war der Vertragspartner unserer Verträge, wir sind jetzt noch 3 Familienmitglieder. 
Unser aktueller Vertrag ist der MagentaMobil EinsFlex.
Ich möchte gerne mich als Vertragspartner einsetzen und meine Nummer der Community Card als Hauptnummer einsetzen lassen.

Wichtig wäre uns ebenfalls, die Rufnummern behalten zu können.
In einem Telekom-Shop konnte man mir nicht weiterhelfen, da die Community Cards bei der Kündigung (Schritt1) entfallen würden und die Rufnummern wären dann weg.
Über die Hotline waren wir schon einen Schritt weiter und ich habe einen Link zur Kündigung erhalten. Hier sollte ich in einem Freifeld unbedingt angeben, welche Nummer die Hauptnummer werden soll und eben eine Sterbeurkunde anhängen. Das sollte wohl klappen. Leider gibt es in dem Kündigungsformular kein Freifeld und da mir die Rufnummern wichtig sind, ahbe ich das nicht ausgefüllt und abgeschickt. Die Sorge habe ich, da man mir im Shop sagte, das bei einer Sonderkündigung die Nummern recht schnell deaktiviert würden. 
Könnt ihr mir hier weiterhelfen, ich möchte eigentlich nicht den Anbieter wechseln (wie im Shop vorgeschlagen) um unsere Rufnummer zu behalten.

Besten Dank im voraus.

Tobias