Mobilfunk Antrag auf Rücktrit 2mal
3 years ago
Guten tag,
also ich habe ein Huawei P30pro damals zu dem Vertrag erworben für 1€ Zuzahlung mit Top Handy was mich monatlich 20€ zum Vertrag dazu kostet.
3mal ausgetauscht , Antrag auf Rücktritt erhalten und das Handy wurde damals von der Telekom ausgetauscht gegen ein Samsung Galaxy S20 Ultra zum Preis von 1250€ wurde verrechnet mit dem Huawei P30Pro 900€ .Zuzahlung bei dem Samsung also 350€. So jetzt liegt an dem neuem Handy aber wieder immer der selbe Defekt vor und ich habe es schon wieder mehrmals austauschen müssen und jetzt also der 2te Antrag auf Rücktritt zu dem zweitem Handy. Jetzt alle Unterlagen eingereicht und die Reparaturbelege und die Rechnungen vom Huawei 1€ und von dem Samsung 350€ also insgesamt 351€ die mir nur erstattet werden weil es sich um den zweiten Austausch handelt. Ich soll nur 351€ bekommen und das Gerät wird geschrottet also steh ich dann ohne Handy dar. Ich will das nicht so hinnehmen ? und das ist auch nicht in Ordnung so das ich einfach 351€ zurück bekomme obwohl das Gerät mich 1250€ gekostet hat. Ein Austauschgerät wird mir dieses mal nicht angeboten und auch keine Erstattung des gesamten Kaufpreises ?
ich kann ja nichts dafür das die Geräte fehlerhaft sind auch wen es das 2te Gerät ist diesmal es lag ja nicht an mir.
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @sayelalouch1
Ich selber nutze das P30pro seit über 2 Jahren ohne Probleme.
Auch wundert es mich, das selbst bei einer neuen Marke (Samsung) es auch Probleme gab.
ich kann ja nichts dafür das die Geräte fehlerhaft sind auch wen es das 2te Gerät ist diesmal es lag ja nicht an mir.
Kann ich mir ehrlich gesagt fast nicht vorstellen.
Was waren den die besagten Fehler bei den beiden Geräten?
Hinweis:
Ich schreibe hier meine Meinung als Nutzer der Community.
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3 years ago
ja du nutzt dein huawei p30 seit 2jahren ohne probleme .Glückwunsch hast glück mit deinem Handy aber um dein Handy gehts grad nicht, ich hab leider kein Glück damit gehabt. Beim Samsung wird der Akku warm beim Laden und es entlädt sich auch viel zu schnell ich rede hier von paar Stunden dann ist das Handy direkt schon leer. Ich hab auch kaum was auf dem Handy.
Answer
from
3 years ago
Also bei allen Samsung S20 die getauscht wurden, trat das auf @sayelalouch1 ?
Das richtige Ladekabel und Ladegerät genutzt?
Was war denn beim P30pro gewesen?
Da kann ich mal in der Datenbank von Huawei schauen. Habe da einen Zugang bei Huawei.
Answer
from
3 years ago
Mein p30pro ist auch noch vollkommen in Ordnung. War sogar ein vorbesteller Handy, also seit Start hab ich das.
Wann hast du denn das Huawei bekommen und wann das Samsung?
Das kommt mir sehr komisch vor, das alle Handys kaputt gehen..
Ein Wandel kannste ja eh nur machen wenn der gleiche Fehler 2x auftritt. Wenns immer ein anderer Fehler ist, hat man Pech.
Es ist auch so das du ja nur 2 Jahre Garantie hast. In den 2 Jahren haste Nun also 5 Handys kaputt bekommen?
Warum sollte dir der volle Kaufpreis erstattet werden?
Bedenke du hast das p30pro für 1 Euro gekauft.. Das Samsung für 370euro.. Damit MAchste dann ja ordentlich gewinn wenn du die 1200euro wieder haben willst.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Guten tag, also ich habe ein Huawei P30pro damals zu dem Vertrag erworben für 1€ Zuzahlung mit Top Handy was mich monatlich 20€ zum Vertrag dazu kostet. (...)
Guten tag,
also ich habe ein Huawei P30pro damals zu dem Vertrag erworben für 1€ Zuzahlung mit Top Handy was mich monatlich 20€ zum Vertrag dazu kostet.
(...)
Wann war das?
(...) Antrag auf Rücktritt erhalten und das Handy wurde damals von der Telekom ausgetauscht gegen ein Samsung Galaxy S20 Ultra zum Preis von 1250€ wurde verrechnet mit dem Huawei P30Pro 900€ .
(...) Antrag auf Rücktritt erhalten und das Handy wurde damals von der Telekom ausgetauscht gegen ein Samsung Galaxy S20 Ultra zum Preis von 1250€ wurde verrechnet mit dem Huawei P30Pro 900€ .
und wann war das?
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from
3 years ago
@sayelalouch1
genau die Fragen von @Ludwig II sind relevant, bitte beantworten.
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Answer
from
3 years ago
und das ist auch nicht in Ordnung so das ich einfach 351€ zurück bekomme obwohl das Gerät mich 1250€ gekostet hat.
Wieso sollte man dir den vollständigen Kaufpreis zurückgeben?
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