Gelöst

Mobilfunk-Kartennummer

vor 10 Jahren

Hallo,

ich habe ein Formular "Auftrag zur Auszahlung eines Prepaid-Restguthabens", den ich ausfüllen will.

Darin muss ich auch meine Mobilfunk-Kartennummer in ein teilweise schon ausgefülltes Feld eingeben:

Mobilfunk-Kartennummer: 8-94902-_ _ _ _ _-_ _ _ _ _ _ _ _-_

Die Nummer auf meiner SIM-Karte stimmt aber weder von der Anzahl, noch mit den vorgedruckten Zahlen

überein. Meine Frage also:

Stimmt das vorgedruckte Formular nicht oder gibt es noch eine andere Kartennummer?

43752

7

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 10 Jahren

    Hallo maxh,

     

    schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen hier bei uns in der Telekom hilft Community mit Ihrem Anliegen melden.

     

    Unsere Formulare werden soweit immer auf dem Laufenden gehalten. Auf unserer Seite finden Sie eine Übersicht, wie die Kartennummer auszusehen hat. Mögen Sie das noch einmal nachschauen? zumindest die Anzahl der Ziffern müsste stimmten.

     

    Gemeinsam bekommen wir das hin, sonst kümmere ich mich gern um die Auszahlung des Guthabens.

     

    Liebe Grüße

     

    Katharina S.

     

    5

    Antwort

    von

    vor 10 Jahren

    Dafür nicht, das habe ich gern gemacht. Fröhlich Egal wie, Hauptsache, wir haben die Lösung gefunden.

    Einen schönen Abend wünsche ich.

    Liebe Grüße
    Katharina S.

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo, ich habe das gleiche Problem mit der Eingabe.

    Ich soll die Mobilfunk-Kartennummer eingeben.

    In dem ersten Feld steht bereits 8-94902   diese Zahl ist nicht änderbar. 

    Im zweiten Feld steht "bitte auswählen"      entweder xxxxx oder 00000 oder0001 oder 40001

    Und im dritten Feld soll ich die etzten 8 Stellen der Prüfziffer eingeben.

     

    Alle drei Angaben sind mir unbekannt. wo bekomme ich diese Angaben ?

     

    Danke für eine Rückmeldung 

    Gruß Stefan K.

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Stefan1001,

    Sie finden die vollständige SIM-Kartennummer auf der SIM-Karte selbst aufgedruckt und in Ihrem Kundencenter wird die Nummer auch angezeigt. Die ersten fünf Stellen sind bei allen Karten gleich.

    Viele Grüße Marco K.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Stefan1001,

    Sie finden die vollständige SIM-Kartennummer auf der SIM-Karte selbst aufgedruckt und in Ihrem Kundencenter wird die Nummer auch angezeigt. Die ersten fünf Stellen sind bei allen Karten gleich.

    Viele Grüße Marco K.

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