Gelöst
Widerruf Combikard-Zweitkarte (über Telefon abgeschlossen)
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor wenigen Tagen nach Telefonterror durch die Telekom, die mir selbstverständlich mal wieder etwas anderehen wollten (nimmt in letzter Zeit überhand an) ein Angebot für eine Zweitkarte erhalten. Da der Kundenberater mir etwas anderes anbot, als ich tatsächlich als Leistung empfangen hätte, möchte ich widerrufen. Wo kann ich nun meine Combicard Zweitkarte widerrufen? Im Formular Online wird nach einer Mobilfunk-Kartennummer gefragt. Wo soll ich diese finden, ohne irgendetwas zu öffnen?
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo @Johannes_Mobil,
wenn du einen telefonisch abgeschlossenen Auftrag widerrufen möchtest, kannst du das HIER über das Formular veranlassen.
Die Kartennummer die erforderlich ist, findest du in der Auftragsbestätigung oder in dem Brief, wo die SIM-Karte drin ist. Natürlich kannst du diese Briefe öffnen und nach dem Widerruf kannst du auch die Karte wegschmeißen.
Alternativ kannst du auch den Widerruf an Kundenservice.mobilfunk@telekom.de senden.
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