Mobilfunk: Kundenkonto nicht aktiv
vor 6 Monaten
Wer kann ein nicht aktives Kundenkonto im Kundencenter und der Magenta App löschen. Bei der Umwandlung von einem Prepaid M Vertrag in einen Plus Vertrag wurde das alte Konto nicht gelöscht, und verursacht Fehlermeldungen ?
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vor 6 Monaten
Hallöchen @Schnoedel,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe gerade versucht, dich anzurufen. Da bekomme ich die Meldung, dass die Nummer nicht bekannt ist.
Magst du einmal in dein Profil schauen, ob die Rückrufnummer stimmt?
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 2 Monaten
@Schnoedel
Wir warten aktuell leider immer noch auf die Rückmeldung aus der Fachabteilung. Wir halten dich hier aber natürlich auf dem Laufendem und vergessen dich nicht.
Freundliche Grüße
Finn
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Schnoedel,
wir haben dich nicht vergessen, okay?
Die Kollegen im Hintergrund haben es noch einmal an die Experten der Experten gegeben.
Wir warten mit dir auf deren Antwort :)
Wir kommen dann durch.
Habe eine schöne Restwoche!
LG Anna Lena
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von
vor 2 Monaten
Hey @Schnoedel,
es tut mir wirklich leid, dass sich das Ganze so in die Länge zieht. 🙁
Aktuell haben wir immer noch keine finale Rückmeldung aus der Fachabteilung. Wir bleiben aber weiterhin für dich am Ball.
Freundliche Grüße
Finn
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo Rebekka,
vielen Dank , ich habe die Rufnummer berichtigt
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Uneingeloggter Nutzer
von