Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
vor 25 Tagen
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
8
von
vor 25 Tagen
Mit nicht Standort gebunden sehen aber einige Gerichte inzwischen anders
Mit nicht Standort gebunden sehen aber einige Gerichte inzwischen anders. Ich und viele weitere Kollegen sind täglich ca. 10 Stunden am Arbeitsort. Man kann auch nicht angerufen werden
Welches Gericht ?
Bitte mal einen Link mit einem rechtskräftigen Urteil dazu teilen.
Oder ist das nur so eine Geschichte aus dem Paulaner Garten ?
von
vor 25 Tagen
Da kann ich Dir nur zustimmen, hatte vor ein paar Monaten eine Bericht in teletarif.de gelesen, in dem war zu lesen, dass ein Kunde der MoFu zu Hause nicht nutzen konnte Schdenerstaz geltend machen konnte.
Ergänzung:
https://www.anwalt.de/rechtstipps/mobilfunknetz-ausgefallen-so-viel-entschaedigung-steht-ihnen-zu-217564.html
Mit nicht Standort gebunden sehen aber einige Gerichte inzwischen anders.
Da kann ich Dir nur zustimmen, hatte vor ein paar Monaten eine Bericht in teletarif.de gelesen, in dem war zu lesen, dass ein Kunde der MoFu zu Hause nicht nutzen konnte Schdenerstaz geltend machen konnte.
Ergänzung:
https://www.anwalt.de/rechtstipps/mobilfunknetz-ausgefallen-so-viel-entschaedigung-steht-ihnen-zu-217564.html
Gerichtliche Entscheidung: Keine Entschädigung für lokale Störungen
https://www.internetrechtsiegen.de/artikel/entschaedigung-gemaess-58-abs-3-tkg-vollstaendiger-dienstausfall/
Tja, dann viel Glück bei den Versuchen ^^
Für Mobilfunkanbieter bedeutet das Urteil eine Stärkung ihrer Position. Sie müssen bei lokalen Netzproblemen nicht mit Entschädigungsforderungen rechnen, solange der Dienst in anderen Bereichen verfügbar bleibt. Dies könnte möglicherweise dazu führen, dass Anbieter weniger Anreize haben, lokale Netzprobleme zeitnah zu beheben.
von
vor 24 Tagen
Mir geht es überhaupt nicht um eine Entschädigung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @IPsamtingrong ,
danke für Ihre Nachricht hier.
Es tut mir leid, dass die Störung noch nicht behoben werden konnte. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen. Gerne schaue ich einmal nach, ob schon weitere Informationen vorliegen. Dafür benötige ich einmal die Postleitzahl und den Stadtteil.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha
0
3
von
vor 25 Tagen
Hallo ist Mast 231151
0
von
vor 25 Tagen
Hallo @IPsamtingrong,
Danke schön, doch leider können wir hier nicht nach Masten schauen, sondern brauchen die PLZ und Straße.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 25 Tagen
35578 Theodor-von-Schacht-Str.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
Na dann mach mal. Wie soll denn so ein Infoservice laufen? Xtausend Kunden die durch die Funkzelle fahren bekommen dann Massenspam : Achtung, Umbaumaßnahmen laufen! Und das dann bundesweit? Ja genau mein Humor.
13
von
vor 24 Tagen
Hallo @IPsamtingrong ,
alles klar.
Vielen Dank für die Aufklärung, das war leider nicht ersichtlich.
Viele Grüße
Natascha
0
von
vor 23 Tagen
Ich bin da vielleicht ein wenig sensibilisiert seit mich mal (aber früher) eines meiner Kinder nicht erreichen konnte weil es einen Notarzt brauchte.
Es ist erschreckend das Handy nur noch mit sinnlosen Zeitvertreib gleichgesetzt wird.
Ich bin da vielleicht ein wenig sensibilisiert seit mich mal (aber früher) eines meiner Kinder nicht erreichen konnte weil es einen Notarzt brauchte.
Ausserdem können mich Kunden unserer kleinen Nebenbei Firma nicht mehr erreichen, und ich sie nicht.
Vielleicht ist ja nicht jeder gleich?
Hat ihm keiner gesagt, dass man da die 112 wählt?
Man kann natürlich jeden Fall künstlich herstellen.
von
vor 23 Tagen
Danke für den freundlichen Hinweis, ich kann es ihm leider nicht mehr mitteilen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert.
Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
schon mal versucht, eines dieser Netze zu benutzen ?
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1
von
vor 25 Tagen
Wenn du darauf hinaus willst ob die funktionieren, scheinbar ja. Kollegen mit diesen Netzen haben vollen Empfang.
Der Mast ist ca. 200m entfernt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Reparaturtermin sollte 6. August sein, heute ist der 9. und es ist erwartungsgemäss nicht repariert.
Ich vermute mal das System hat wieder wie gewöhnlich den Reparaturtermin auf 10 Tage später gesetzt, wie schon seit 8 Wochen.
Ist es denn so schwer den Kunden eine vernünftige Antwort zu geben? Inzwischen sind hier sehr viele Kollegen auch ziemlich unzufrieden.
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7
von
vor 10 Tagen
Vielen Dank für die Antwort. Wenn denn etwas defekt ist, verstehe ich allerdings nicht warum es keine Ersatzteile geben soll.
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von
vor 10 Tagen
Wie kommst du darauf, dass das der Hintergrund ist? Es gibt offenbar komplexe Probleme, mehr kann ich jedoch leider nicht sagen. Ich danke weiterhin sehr für deine Geduld.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 9 Tagen
Meine Geduld kostet ja nur mein Geld. Mein Tarif kostet 59,95€ im Monat.
Der Tag hat 24 Stunden, davon bin ich in der Regel 10 Stunden in der Firma, 30 Minuten im Auto, die restlichen 13,5 Stunden daheim.
In der Firma funktioniert es nicht, daheim brauche ich es nicht.
Von den ca . 30 Tagen im Monat kann kann ich es also mehr oder minder nur am Wochenende nutzen wenn wir unterwegs sind.
Da kaufe ich mir doch lieber eine 5€ Prepaid Karte, und die funktioniert überall, und wenn die Mucken macht werfe ich sie weg und hole mir eine vom anderen Anbieter. Es funktioniert jetzt schon seit 8 oder 10 Wochen nicht. Ich zahle für praktisch nix.
Läuft nicht gerade im TV die phantastische Telekom Werbung "Das netz dem wir vertrauen" oder so?
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