Gelöst

Mobilfunk-Prepaid zusätzliches Datenvolumen

vor 3 Jahren

Guten Morgen

 

Nochmal bitte die Nachfrage hier: wie kann ich als Bestandskunde Prepaid das zusätzliche Datenvolumen erhalten? Nutze Prepaid L.

 

In der App wird mir nichts brauchbares angezeigt. Selbst wenn ich in den XL Tarif wechseln möchte, was wohl klappen sollte, wird mir das zusätzliche Volumen nicht angezeigt. 

 

Werde ich diskriminiert als Bestandskunde?

 

Danke für die Antworten 

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    • vor 3 Jahren

      Guten Morgen,

      als Bestandskunden muss man wohl in einen Telekom Shop gehen oder die Hotline anrufen und dort den Tarifwechsel vornehmen lassen, um den Aktionsvorteil zu erhalten.

      Leider habe ich bisher noch keine erfolgreichen Erfahrungsberichte von anderen Bestandskunden gelesen.

      Viele Grüße

      0

      0

    • vor 3 Jahren

      @Gottharry @FloubY 

       

      Die Aktion ist für Bestandskunden. Zwinkernd

       

      Muss aber ein Tarifupgrade sein und durch den Kundenservice gebucht werden, sonst klappt das mit dem Aktionsvolumen nicht.

       

      Also entweder anrufen oder hier Bescheid geben, wenn wir das gemeinsam machen sollen.

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

       

       

      9

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen @Diandra S. ,

       

      die Bestätigung ist erfolgt. 😊

       

      Viele Grüße

      Mario

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Danke @FloubY, ich habe den Tarif umgestellt und die kostenlose 3GB Datenoption gebucht. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank @Diandra S. 😊

       

      Es hat alles bestens geklappt.

      F231C599-BA75-4D7F-9DC0-21FF4B2239E1.jpeg

      Viele Grüße

      Mario

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank @Diandra S. 😊

       

      Es hat alles bestens geklappt.

      F231C599-BA75-4D7F-9DC0-21FF4B2239E1.jpeg

      Viele Grüße

      Mario

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    Uneingeloggter Nutzer

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