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Accepted Solution
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5 years ago
Guten Tag @Markusbaur021 ,
1) Dein Guthaben muss Deine monatlichen Kosten/Prepaidmindestbetrag plus die Kosten für das Produkt, das Du kaufen möchtest, beinhalten.
2) Hast Du noch offene Rechnungen?
3) Hast Du eine Drittanbietersperre gesetzt? Hier kannst Du sie entsperren: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
Nach erfolgtem Kauf kannst Du die Sperre wieder setzen.
4) Trage bitte Deine Profildaten hier ein. Solltest Du weitere Hilfe benötigen, wird sich jemand vom Telekomteam melden.
Marlise
1
from
5 years ago
Herzlich willkommen @Markusbaur021
Das Limit bei Bezahlung über die Mobilfunkrechnung liegt bei
min. 0,07€ bis max 30€
Das ist aus Sicherheitsgründen von der Telekom so eingestellt (um Missbrauch zu verhindern , wenn über die Mobilrechnung bezahlt wird) und kann nicht erhöht werden ! Ansonsten können höhere Beträge nur über Kreditkarte bezahlt werden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Google-Play-Store-Maximales-Limit-fuer-App-Einzelkauf/td-p/3394917
Viele Grüße
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