Gelöst
Mobilfunk Tarifwechsel auf aktuelle Generation bricht mit Fehler ab.
vor 6 Stunden
Hallo@Telekom hilft Team
ich habe heute versucht meinen Mobilfunk Tarif (Hauptkarte) auf die aktuelle Generation (Von Flex 7.Gen zu Flex aktuelle Gen.)zu wechseln.
Es wurde alle korrekt angezeigt (M1 Vorteil, MultiSim etc) trotzdem erhalte ich beim abschließen folgende Fehlermeldung.
Egal welchen Browser ich nutze ( Cache gelöscht etc. hab ich)
Die Mein Magenta App will ich nicht nutzen da mir in der dortigen Übersicht nicht alles angezeigt wird (speziell die MultiSim und alle anderen Optionen) im Browser dagegen schon.
Könnte jemand vom Team behilflich sein und den Wechsel übernehmen.
Bin (wie im Profil ersichtlich) erreichbar.
Vielen Dank.
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @mender_2 ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Schön, dass ich weiter helfen konnte. Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha
2
von
vor 4 Stunden
Hallo@Natascha A.
vielen Dank für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe. Online ist schon alles korrekt hinterlegt.
Vielen Dank und ein schönes Wochenende
@Marcel2605 Danke für das weiterreichen /eskalieren
von
vor 4 Stunden
Hi @mender_2 ,
super, das freut mich sehr.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von