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vor 16 Stunden
bei Tarifänderung bleibt die nummer
einfach Tarif ändern
@chauner
0
vor 16 Stunden
@chauner
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 16 Stunden
@chauner
Dann musst du einen Tarifwechsel vornehmen.
Das müsste doch im Kundencenter möglich sein?
Wenn du deinen bestehend Tarif kündigst und einen neuen Tarifvertrag abschließt, ist innerhalb der Telekom eine Rufnummermitnahme nicht möglich.
1
von
vor 16 Stunden
OK ich probier es mal mit einem Tarifwechsel.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Tarifwechsel nach Prepaid wird im Kundencenter nicht unterstützt. Habe meine Profildaten vervollständigt und warte auf Kontaktaufnahme durch einen Teamie . LG
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vor 15 Stunden
Das Team ist informiert @chauner
3
von
vor 15 Stunden
Dankeschön
0
von
vor 15 Stunden
Dankeschön
Beim Anruf die letzten 6 Stellen deiner Iban kennen.zur Identifizierung
@chauner
0
von
vor 14 Stunden
Hallo @chauner,
vielen Dank für das nette Telefonat. 🤗
Den gewünschten wechsel habe ich angestoßen und die Bestätigung sollte auch eingegangen sein.
Hier nochmal die Möglichkeiten zum Aufladen:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen
Alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit wünscht euch
Maria 🎄
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
In der Magenta App wird der neue Tarif angezeigt. Das Guthaben für das Telefon ist aufgeladen und wird angezeigt. Allerdings wird noch kein Datenvolumen angezeigt. Und das Telefon verbindet sich über das Mobilfunknetz noch nicht mit dem Internet. Kann das sein, dass das noch ein wenig dauert? LG
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vor 14 Stunden
Jetzt hab ich gerad die Meldung bekommen, das der Tarif in Kürze verfügbar ist. Somit alles Gut. LG
1
von
vor 13 Stunden
@chauner
Können ja nicht alle so schnell sein wie ich mit meinem Rückruf. 🥳🙈
Wenn was ist, melde dich gerne wieder. 🌺
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von