Guten Tag,
ich hatte vergangene Woche einen Business Mobil M Vertrag abgeschlossen.
am 23.10.2026 hätte der Vertrag starten sollen. Die Mobilfunknummer wurde gestern von Congstar auf Telekom umgeschrieben.(Bekam ich nachts per SMS mitgeteilt)
Ich hatte keine Vertragsunterlagen erhalten auf der die komplette Kundennummer steht.
Nur eine Email mit „ die Bestellung wurde erfolgreich weiterverarbeitet Nummer: 0E42555499 und eine Mailadresse Bestätigung für die Vertragsunterlagen. Hier ist eine Kundennummer xxxxxxx695 vermerkt.
Bei Telekom kann ich nirgendwo mehr einloggen, weil der Bestätigungscode an die Nummer geht, für die ich noch keine ESim erhalten habe. Kundenservice kann ich nicht anrufen weil die KI eine Kundennummer verlangt.
Um hier schreiben zu können, musste ein neuer Account erstellt werden
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vor 15 Stunden
Hallo @Kakushi8818
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