Hallo zusammen,
Ich habe vor einiger Zeit in der MeinMagenta-App alle meine Verträge hinzugefügt. Nun wurde ein ungenutzten Mobilfunk-Prepaid-Vertrag seitens der Telekom zu einem Stichtag gekündigt. Soweit, so gut.
Dieser Vertrag wird mir nun in der MeinMagenta-App immer noch angezeigt. Wenn ich ihn auswähle wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass kein Zugriff mehr möglich sei. Über die Menüs kann ich nur Verträge hinzufügen oder verschieben, nicht aber löschen!
Habe ich hier etwas übersehen oder geht dies derzeit einfach nicht?
LG J.ED.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @J.ED.
Bitte einmal Daten und Cache der App löschen.
Auch ein aus und einloggen hilft oft.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki←Das Löschen des Cache hat nicht geholfen. Erst das Löschen aller Daten hat dafür gesorgt, dass der überzählige Vertrag nicht mehr in der MeinMagenta-App angezeigt wird.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@J.ED.
Daher habe ich auch beides genannt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @J.ED.,
lösch die App mal, starte dein Gerät neu und installiere die App erneut.
Evtl. hilft das.
VG
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