Hallo Community,

ich habe die Tage einen neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen inkl. Beauftragung der Portierung meiner Rufnummer vom bisherigen Anbieter zum 10.06.2024. Hintergrund der frühen Buchung ist eine kombinierte Cashback und Festnetz-Treueaktion, die zum Ende März 2024 ausläuft.

Ich war naiv davon ausgegangen, dass der Vertrag mit einer temporären Rufnummer sofort startet und diese dann zum 10.06. durch meine bisherige Rufnummer ersetzt wird. So ein Vorgehen war mir bereits aus der Vergangenheit bei anderen Anbietern bekannt.

Nun habe ich ein Bestätigungsschreiben erhalten, in welchem mir der 10.06. als Startdatum für den Vertrag mitgeteilt wird, die SIM /eSIM wird kurz vorher verschickt. Nun ergibt sich für mich eine äußerst relevante Frage: Zählt für die Cashback- und Treueaktion nun das Bestelldatum oder das Startdatum des Vertrages? Hier brauche ich eine belastbare Aussage, da ansonsten ein Telekom GK-Rahmenvertrag das deutlich interessantere Angebot darstellt und ich entsprechend umdisponieren muss. 

Falls das Vertragsdatum der relevante Zeitpunkt für die Aktion ist, lässt sich der Start sofort durchführen mit einer späteren Portierung meiner alten Nummer?

Vielen Dank vorweg für die Hilfe. @Telekom-hilft-Team  gerne auch telefonisch Kontakt aufnehmen.

Viele Grüße und einen schönen Abend.