Gelöst
Mobilfunk Vertragsverlängerung nicht möglich
vor 6 Stunden
Hallo,
seit vielen Jahren konnte ich jeweils 6 Monate vor Ende der MVLZ den Mobilfunkvertrag online verlängern und ein neues vergünstigtes Smartphone dazu bestellen.
Seit diesem Jahr funktioniert dieser Weg leider nicht mehr. Weder online noch in der App wird mir eine Option zur Verlängerung angezeigt.
Wie kann ich den den Vertrag verlängern und gleichzeitig ein neues Smartphone dazu bestellen?
Vielen Dank für die Unterstützung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Die Verlängerung ist frühestens einen Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
3
von
vor 6 Stunden
Vielen Dank für den Hinweis. Das Ende der Vertragslaufzeit ist der 15.12.2026. Sollte die Verlängerung demnach ab morgen über die App möglich sein?
von
vor 6 Stunden
Sollte die Verlängerung demnach ab morgen über die App möglich sein?
Vielen Dank für den Hinweis. Das Ende der Vertragslaufzeit ist der 15.12.2026. Sollte die Verlängerung demnach ab morgen über die App möglich sein?
ja, so sollte es sein
von
vor 3 Stunden
Hey @johnilnicki,
genau, morgen solltest du die Verlängerung machen können. 🙂
Liebe Grüße Alex
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Uneingeloggter Nutzer
von